kommt immer drauf an, wie ihr den Telefonantrag gesatellt habt...wenn ihr ne Übernahmeantrag gestellt hat, dann ist eine Vergabe der rufnummer vom vormieter möglich...dadurch muss der T-Service nicht mehr in die Wohnung und es kommt euch billiger, da der vorhandene Leitungsweg genutzt wird...

wir haben aber keine Übernahme gewollt,und unsre alte Nummer aus unserer vorherigen Wohnung konnten wir nich mitnehmen,da wir ja in einen andren Ort gezogen sind,deswegen mußten wir ja sogar einen komplett neuen Vertrag machen,da wir den alten nich mitnehmen konnten,da hier die Leistungen nich verfügbar wären.Ich bin von der Telekom einfach nur noch enttäuscht und auch sauer!!!!Nichts als ärger und Probleme.

Du kannst mich gerne mal per PN anschreiben, dann schau ich mir das morgen in der Arbeit mal an. Normalerweise müsstet ihr eine neue Nummer bekommen...

wir wurden nicht mal informiert,das es die alte Nummer des Vormierters ist,sondern werden von Anrufen genervt,die alle den Vormieter sprechen wollen

Wenn die Vorwahl sich ändert, kann keine Rufnnummer mitgenommen werden..Das geht nur bei gleichbleibender Vorwahl...Eine Rufnummernübernahme des Vormieters geht nur bei der "Übernahme der Rechte und Pflichten"...wenn dieses nicht unterschrieben wurde, muss euch eine neue rufnummer zugeteilt werden, da die alten Rufnummern auf eine gewisse Zeit gesperrt werden...Evtl. hat hier der Mitarbeiter im Backoffice geschlafen, der den Wegfall der Rufnummer vom Vormieter einfach euch zugeteilt hat...

wir haben nie so etwas unterschrieben,warum sollten wir auch,wenn wir schon neuen Vertrag machen,dann auch mit neuer Nummer.bin einfach nur noch enttäuscht .

Dann geh noch mal in nen T-Punkt oder rufe die 0800/3301000 an und verlange nen Rufnummernwechsel. Die Telekom hat von der regulierungsbehörde ein Rufnummernkontigent bekommen und kann daraus neue Rufnummern vergeben...Das klappt

Hallo Peggy Seidel,
solch nervigen Anrufen möchte ich entgegenwirken! Wie schon richtig kommentiert
wurde, sind wir in der Lage, dir schnellstmöglich eine neue Rufnummer
bereitzustellen. Sendest du uns dafür bitte eine E-Mail mit deinen Kundendaten
und kurzer Schilderung des Sachverhaltes an telekom-hilft@telekom.de Sobald deine
E-Mail bei uns angekommen ist, schauen wir uns deinen Anschluss genauer an.
Viele Grüße Leenard

Hallo Leenard...bei der Wortwahl solltest Du dich ein wenig zügeln..."Nervige Anrufe" gibt es nicht. Unser Ziel ist ein zufriedener Kunde. Egal ob per telefon oder per Mail die Anfragen rangetragen werden. Somit ist eine Anfrage nie als Nervig zu bezeichnen!!!

ich glaube ja,das Leenard die Anrufe meint,welche wir bekommen,da wir ja die alte Nummer des Vormieters haben,un keine neue.So habe ichs zumindest verstanden.Ich werde aber morgen in den T-Punkt fahren,über Telefon is schon zu viel schief gelaufen,hab da kein Vertrauen mehr.