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vor einem Monat
Liebe Telekom,
gerade wurde versucht 233,71€ von unserem Konto abzubuchen. Belegnummer XXXXXXX.
Wie am 14.04. mitgeteilt, haben wir der Serviceleistung widersprochen.
Wir bitten um Kenntnisnahme.
Viele Grüße,
Manfred Matschilles
Beitrag editiert Anja von Telekom hilft
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3
von
vor einem Monat
Hallo @Fredk,
vielen Dank für das erneute Telefonat.
Aktuell befindet sich deine Störungsmeldung noch in der Bearbeitung.
Deinen Einwand zu den entstandenen Servicekosten habe ich aufgenommen und entsprechend platziert.
Sobald es hier Neuigkeiten gibt, melde ich mich wieder bei dir.
Viele Grüße
Anja
0
von
vor einem Monat
Sobald es hier Neuigkeiten gibt, melde ich mich wieder bei dir.
Hallo @Fredk,
vielen Dank für das erneute Telefonat.
Aktuell befindet sich deine Störungsmeldung noch in der Bearbeitung.
Deinen Einwand zu den entstandenen Servicekosten habe ich aufgenommen und entsprechend platziert.
Sobald es hier Neuigkeiten gibt, melde ich mich wieder bei dir.
Viele Grüße
Anja
Und die von @Fredk veröffentlichte Belegnummer wird nicht editiert? - Verstoß gegen Datenschutz.
von
vor einem Monat
@Verkannter Helfer,
lieben Dank für den Hinweis. 👍
Viele Grüße
Anja
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Achso :) Kann man was aus einer Belegnummer erkennen? Nagut.
0
2
von
vor einem Monat
Hallo @Fredk,
lieben Dank für das erneute Telefonat.
Es freut mich, dass der Anschluss nun wie gewünscht funktioniert.
Ich habe die entsprechende Erstattung für den Ausfallzeitraum in die Wege geleitet.
Viele Grüße
Anja
von
vor einem Monat
Vielen Dank Anja.
Da langfristig keine Änderung in Sicht ist, Glasfaser seit 3 Jahren auf der Strecke bleibt und den letzthin angefallen hohen Servicekosten (Veranschlagt 80€, berechnet über 200€) den Provider zu Kabel Internet switchen. Dort kann ich für annähernd den selben Preis 600 MBit/s, statt der derzeitigen 137MBit/s buchen. Ich werde dazu in den nächsten 1-2 Monaten wechseln.
Herzlichen Dank trotzdem für die Mühe.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Stunden
Hallo Anne.
Welcher Termin?
Nein, es hat sich niemand gemeldet. Ist auch nicht mehr notwendig, denn nach der letzten Techniker Rechnung habe ich die Telekom komplett gekündigt. Ich bin jetzt happy mit Kabelinternet von Vodafone mit 690/85 Mbits unterwegs. Zum selben Preis als die Telekom damals mit 120-140 Mbits.
Ticket kann komplett geschlossen werden.
Herzlichen Dank trotzdem für die Mühe.
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von