Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Seit Wochen immer wieder Störung kein Internet
vor 6 Monaten
Seit 2 Wochen habe ich immer wieder Störung und kein Internet in München. Ich arbeite im Home Office und muss dauernd mein Handy als hotspot benutzen. Bis wann läuft die Verbindung wieder fehlerfrei, ist nervig wenn man schon monatlich so viel bezahlen muss
MfG
Jan Falko
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Community Guide
vor 6 Monaten
Auch dir ein freundliches Hallo @Airinside
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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2 Sterne Mitgestalter
vor 6 Monaten
@Airinside
Was sagt denn die Störungsstelle?
0
5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Monaten
Was hast denn die Störungsmeldung ergeben?
6
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Airinside und danke für das nette Telefonat.
Es tut mir leid, dass dein Anschluss erneut von einer Störung betroffen ist. Wie schon letzte Woche ist der DSLAM ausgefallen. Die Kolleg*Innen von Technik/Netze arbeiten bereits an einer Entstörung. Ich kann hier leider nur um Geduld bitten.
Viele Grüße
Katja