‎Warum leuchtet die DSL LED nicht? | Telekom hilft Community

Warum leuchtet die DSL LED nicht?

vor 13 Jahren

Bei mir wurde/soll der Anschluss heute von 6.000er DSL auf 16.000er DSL mittels VoIP umgestellt werden. Die Umstellung soll bis 19.00 Uhr durchgeführt werden.

Gegen 11.00 Uhr merkte ich, dass ich weder mit dem Festnetztelefon telefonieren kann, noch dass ich ins Internet kann. Ich gehe deshalb davon aus, dass der alte Anschluss somit inaktiv ist.

Ich habe die alten DSL Komponenten entfernt, eine neue Telefondose korrekt installiert und den neuen Speedport W921V mit DSL und Netzkabel angeschlossen.

Danach blinkten alle Lampen entsprechend zum Start. Kontinuierlich blinkt nun jedoch nur die Power und WLAN LED. Die DSL LED leuchtet nicht.

Woran kann das liegen?

Letzte Aktivität

vor 13 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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vor 13 Jahren
>Die DSL LED leuchtet nicht. Was kann ich machen?

Stimmt, da war noch was :P

Hattest du eigentlich einen Technikertermin?

Wenn nicht entweder:
- warten bis ca. 19 Uhr
oder
- die Hotline anrufen und nachfragen, ob der Auftrag zur Bereitstellung vom Techniker bereits ausgeführt wurde.

Grüße
Florian
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vor 13 Jahren
Super, habe mich jetzt auch etwas eingelesen und verstehe dein Problem mit meiner Formulierung von Splitterlos. Also gemäßUnterlagen habe ich einen Anschluss gemäß Annex J, also definitiv ohne Splitter.

Meine Frage bleibt aber bestehen
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vor 13 Jahren
Ja, die Frage blebt bestehen, aber dann können wir schon mal davon ausgehen, dass das Ausbleiben der Spannung kein Problem darstellt ;)

Wie gesagt, am besten wäre es wenn du die Hotline anrufst, Stichwort Störung und dann nachfragst, ob die den Disponenten fragen können, obd er Techniker die Umstellung denn schon abgeschlossen hat oder nicht.

Grüße
Florian
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vor 13 Jahren
Bis 19 Uhr warten kam mir auch schon in den Sinn. Einen technikertermin habe ich nicht. Hotline werde ich sonst ab 19 Uhr belästigen.
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vor 13 Jahren
Nur die werden erst morgen in Ihrem System sehen was los ist wenn es nicht geht
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vor 13 Jahren
>Nur die werden erst morgen in Ihrem System sehen was los ist wenn es nicht geht

Deshalb sollte er ja auch verlangen, das die die Disposition anrufen, die sind aber ggf. um 19 Uhr nicht mehr erreichbar.

Grüße
Florian
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vor 13 Jahren
Die Rufen eher die Störungsstelle an weil sie nicht wissen wer zuständig ist
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vor 13 Jahren
Ein Versuch ist es aber Wert Ich meine, wir können von hier aus eh nicht _schnell_ was machen, leider
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vor 13 Jahren
Also, gerade mit der wirklich freundlichen Dame von Telekom gesprochen. Hat sich vielmals entschuldigt, denn obwohl uns Annex j bestätigt wurde werden wir wohl auf Annex b geschaltet. Habe dann wieder den Splitter und Router wie gewohnt angeschlossen. Sie sagte aber, dass sie nicht weis, ob wir schon freigeschaltet wurden.

Wurden wir anscheinend noch nicht. Erde um kurz nach 19 Uhr nochmal da anrufen, falls die DSL LED bis dahin nicht leuchtet.

Passiert aber gerade laut Auskunft regelmäßig, dass Annex j bestätigt und Annex b geschaltet wird.

Gott sei dank schalte ich nicht wöchentlich um.
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vor 13 Jahren
Also um diesen Thread zu schließen. Das Problem ist gelöst. Nachdem ich gestern alle 1-2 Std. bei der Telekom angerufen hatte und bei allen Abteilungen vorgesprochen hatte (Störungshotline, Diagnosezentrale, Disposition und Technik) rief ein Techniker aus seinem Schalthäuschen zurück und meinte es sei alles in Ordnung. Just in diesem Moment leuchteten bei mir alle Lampen am Router. Techniker meinte, dass es schon einmal einen Wackelkontakt geben könnte.

Auch egal, wenn man hartnäckig bleibt, klappt das dann auch.
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Uneingeloggter Nutzer

von

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