Hallo Freunde der Sonne, ich hab da mal eine Fangfrage zum Masterzugang! Ich habe mittlerweile 3 Zugänge, privat, geschäftlich und business. Es ist ganzschön sportlich den Überblick zubehalten, kann man die nicht alle zusammenfassen?
Der Auslöser war meine MagentaTV App (es funktionierte nicht weil unterschiedliche Verträge), sprich MagentaTV läuft auf privat zu Hause und mein Handyvertrag aufs Geschäft und auch noch ein Festnetzvertrag.
Die Freundlichen aus meinen T-Punkt und den Kundencenter haben einiges versucht aber mit den Links drehe ich mich irgendwie auf der Stelle. Ich weis das hört sich nach ein Luxusproblem an (3 Zugänge) aber vielleicht gibt es ja eine Lösung! Die MagentaTV App läuft erstmal, irgendwie. MfG ccralf
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vor 5 Jahren
Hallo @ccralf ,
mit dem sogenannten Masternutzer können mehrere Festnetzverträge in einem Login im Kundencenter verwaltet werden, sofern sie unter einer Kundennummer laufen. Dazu wird dann auf eine der Festnetzzugangsnummern der Masternutzer gesetzt. Und mit diesem Login können dann alle Verträge unter dieser Kundennummer verwaltet werden.
Der Zugang zu MagentaTV hat damit aber erst einmal nichts zu tun. Dieser muss über das Login des Festnetzvertrags erfolgen, auf dem MagentaTV gebucht ist (egal ob auf dessen Zugangsnummer der Masternutzer gesetzt ist oder nicht).
Viele Grüße
Mikko
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vor 5 Jahren
@Mikko hat dir schon direkt die richtige Antwort präsentiert. Also wird es unmöglich sein, alle drei Verträge über einen Zugang zu verwalten. Tut mir leid, dass wir deinem Wunsch so nicht nachkommen können.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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vor 5 Jahren
Hallo ihr Freundlichen, ich habe mir schon gedacht das es nicht geht, Ordnung muss sein, aber trotzdem vielen herzlichen Dank für eure Bemühungen. Bis zum nächsten Problem mit freundlichen Grüßen ccralf.
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