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Wechsel 400 zu 401
8 years ago
Hallo,
ich habe Ende August die Umstellung auf den Digital-Anschluß bekommen und dabei auch den Receiver MR400. Ich habe keinen Hinweis erhalten das es bald einen neuen Receiver gibt. Nun würde ich gerne auf den MR401 wechseln. Auch da ich NetFlix habe. Wie gehe ich da vor? Kostet mich das was? An wen wende ich mich?
Das behalten der Aufnahmen ist mir diesmal nicht wichtig da ich noch kaum welche habe.
Danke und Grüße,
Willi
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8 years ago
Das würde mich auch interessieren. Oder muss die MVLZ in jedem Fall eingehalten werden? Wäre ja irgendwie blöd.
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8 years ago
@Willi2793
der neue Receiver (MR401) ist seit gestern bestellbar.
Wenn Du Deinen alten Receiver (MR400) allerdings innerhalb der 12-monatigen Mindestlaufzeit zurückgeben willst, wird hierfür eine Einmalzahlung fällig. Diese beträgt meines Wissens nach 50% der entgangenen Monatsraten für die Mindestlaufzeit.
Wie geht man vor?
Neuen Receiver online bestellen und anschließen. Danach den alten Receiver über das Retoure-Portal kündigen und zurücksenden.
Die Aufnahmen kannst Du übrigens bei einem Wechsel der Receiver behalten. Du kannst die Festplatte aus dem 400er einmalig in den 401er einbauen.
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7 years ago
Hallo,
Der Hinweis ist ja nett. Aber auch ein Armutszeugnis für die Telekom.
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7 years ago
es tut mir leid, dass dieses so wahrnehmen.
Es ist aber schlicht so, dass es sich bei der Miete eines Media Receivers um ein Vertragsverhältnis mit Mindestlaufzeit handelt.
Viele Grüße
Oliver Br.
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7 years ago
Hallo,
ja, den Vertrag einhalten ist schon richtig. (Auf heben nur im gegenseitigen Einverständnis.) Aber was ist dann mit den Versprochenen Funktionen des 400er Receivers? Der 400er sollte z.B. Netflix können. (Soll er ja auch irgendwann können. Nur wann?) Wir mieten den Receiver für 4,95/Monat. Könnten ihn nun aber auch für 49€ kaufen. Aber leider nur für Neukunden. Das ist alles sehr „unglücklich“!!
Ich mache einen Vorschlag: Bis der 400er alles kann was versprochen war ist er mietfrei! Oder der tausch mit dem 401er wird „kostenneutral“.
Was die Telekom mit Bestandskunden macht (bei Enertain und im Mobilfunk) ist unklug. Sicher kurzfristig ist der Schaden klein. Aber den guten Ruf verliert man nur einmal!
Gruß aus Dortmund
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8 years ago
Wenn du Kostenlos das Gerät wechseln willst musst du die 12 Monate mindestlaufzeit abwarten.
Alternativ kannst du auf: www.telekom.de/retoure gehen den jetzigen MR Kündigen --> den Ablösebetrag für das alte Gerät zustimmen und dann das neue Modell bestellen.
Um die Kosten wirst du sicherlich leider nicht herum kommen.
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8 years ago
Denn diese stehen in den AGB zum Mietvertrag drin.
http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/44488.pdf
11.4 Wird das Vertragsverhältnis vor Ablauf der mit dem Kunden vereinbarten
Mindestvertragslaufzeit aus Gründen beendet, die die
Telekom nicht zu vertreten hat, ist der Kunde verpflichtet, der Telekom
einen in einer Summe fälligen Betrag in Höhe der Hälfte
der bis zum Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit zu zahlenden
restlichen monatlichen Preise als pauschalierten Schadensersatz
zu entrichten.
Der Schadensbetrag ist höher anzusetzen, wenn die Telekom einen
höheren Schaden nachweist. Er ist niedriger anzusetzen
bzw. entfällt, wenn der Kunde nachweist, dass ein wesentlich geringerer
oder überhaupt kein Schaden eingetreten ist.
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