Hallo!

Ich hatte vergangene Woche ein Telefongespräch mit dem Telekom-Support bezüglich eines Angebots zu unserem bestehenden Glasfaser-Vertrags ( 2017 ) . Genutzt wird Speedport Smart 3 welcher noch an einem Glasfaser-Modem 1 betrieben wird.

Um die aktuellen Smart 4 Speedport Router nutzen zu können wird jedoch laut dem Mitarbeiter ein Glasfaser-Modem 2 benötigt.
Man konnte mir jedoch nicht mitteilen wie man den Wechsel auf das neue Glasfaser-Modem 2 beauftragt und was das kostet?

Im Netz findet man diverse Beiträge zu diesem Thema, viele davon leiten in das telekomhilft Forum. Vielleicht kann hier jemand helfen?

Vielen Dank!