Gelöst

Wechsel auf SVDSL 250, lt. Telekom Verfügbarkeit nun möglich

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

vieleicht kann hier jemand helfen ?

Wir nutzen seit einem Jahr SVDSL 250 in der 175er Variante, "mehr" war seinerzeit nicht möglich.

Die Leitung läuft Super, nun folgendes:

 

Auf der Telekom Verfügbarkeitsprüfung wird mir seit einigen Tagen nun auch 250/40 zur Bestellung angeboten.

Leider finde ich im Kundencenter keine Möglichkeit der Umschaltung/ Bestellung des Profiles von den derzeit geschaltenden 175/40

auf die nun verfügbaren 250/40.

Ich kann im Kundencenter lediglich einen zusätzlichen Anschluss buchen mit 250/40.

Tarifumstellung ist nicht möglich, weil ja bereits der Magenta XL besteht, wenn auch "nur" mit175/40.

Mehr war im Jahr 2018 nicht verfügbar/ bestellbar.

Wie kann ich den Anschluss von 175/40 auf die nun verfügbaren 250/40 umstellen lassen?

Der Tarif ist ja eh der gleiche.

 

Vileicht kann hier auch das Telekom hilft Team helfen ?

Meine Daten sind hinterlegt.

 

Besten Dank im voraus und allen ersteinmal einen "guten Rutsch"

 

Frank

 

267

3

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Upgrade auf SVDSL 250 für SVDSL 175-Kunden:

    @fj966 

    Versuch das mal und Berichte.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    ein frohes neues Jahr wünsche ich Dir,

     

    hier nun die finale Rückmeldung:

     

    Heute morgen kam die Auftragsbestätigung mit Schalttermin von 175 auf 250 für den 10. Januar.

     

    Besten Dank für deine Unterstützung !

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    ein frohes neues Jahr wünsche ich Dir,

     

    hier nun die finale Rückmeldung:

     

    Heute morgen kam die Auftragsbestätigung mit Schalttermin von 175 auf 250 für den 10. Januar.

     

    Besten Dank für deine Unterstützung !

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.