Gelöst
Wechsel Call Comfort/Standard in MagentaZuhause Start
vor 2 Stunden
Hallo Telekom hilft Team,
ich habe euch soeben das Kontaktformular mit allen notwendigen Daten zukommen lassen.
Es geht um eine ältere Kundin, deren Call Comfort/Standard gekündigt wird, wenn sie sich nicht für einen neuen Tarif entscheidet. Da der Zuhause Start im Self-Service nicht buchbar ist, bitte ich um eure Unterstützung. Zudem sollte ein kleiner Schreibfehler im Vornamen korrigiert werden.
Danke und viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 43 Minuten
Huhu @eifelman85,
schön, dass du dich bei uns meldest.😊
Wir schauen uns euer Anliegen an und melden uns dementsprechend bei euch zurück. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden werden.
Liebe Grüße und einen schönen Abend,
Neele
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von
vor 36 Minuten
@Neele G.
Dein Kollege Alexander hat sich eben gemeldet und den Wechsel entsprechend in die Wege geleitet.
Damit sollte das schon erledigt sein.
von
vor 23 Minuten
@eifelman85 super, das freut mich zuhören.🥳
Falls nochmal etwas sein sollte, kannst du dich gerne jederzeit melden.😊
Liebe Grüße
Neele
Uneingeloggter Nutzer
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