You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Official Solution
accepted by
4 hours ago
Hallo @Thorsten_tornau,
schön, dass ich dich direkt erreicht habe.
Wie telefonisch besprochen, blockiert der Kündigungsauftrag der Zubuchoption bei dir deinen Änderungswunsch.🙈
Ich werde deinen aktuellen Auftrag stornieren und dann zu deinem MagentaZuhause MegaStream Tarif die 5G Option hinzufügen.😎
Bitte sende deinen Router zurück, und ich kümmere mich um die Bestellung des neuen Aktionspakets mit dem 5G Empfänger.
Einen separaten Retourenschein bekommst du per Mail von mir zugeschickt.
Danach stellen wir die Kündigung deiner TV-Option wieder ein. ✌️
Viele Grüße
Svenja
0
1
from
4 hours ago
Besten Dank für das geniale Gespräch.
bin echt positiv Überrascht worden, das mich nach meinem Beitrag direkt jemand anruft. Habe ja mit allem gerechnet nur nicht damit.
Und man sieht wieder: Wo ein Wille da ein Weg. 😋
Unlogged in user
from