Gelöst
Wechsel in neuen Prepaid Tarif M (3. Gen?)
vor 3 Jahren
Ab heute sollte man in die neuen Prepaid Tarife im Kundencenter wechseln können. Ich würde das gerne mit meinem Prepaid M tun.
Im Kundencenter bekomme ich aber nur "Prepaid Max" als Auswahl beim Wechsel.
In der Magenta App steht bei meinem Prepaid M Tarif "in Bearbeitung", obwohl ich daran schon sehr lange nichts geändert habe.
Was ist zu tun? Danke!
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vor 3 Jahren
Hallo,
also ich hab's eben versucht bei mir klappt es anstandslos, alle Optionen stehen zur Auswahl. (allerdings am PC übers Kundencenter)
Wenn etwas in Bearbeitung ist, ist allerdings kein Wechsel möglich. Selbst umstellen wird es sich denke ich sicher nicht.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke, jetzt wird bei mir auch alles angeboten (hatte auch vorhin schon mit PC geschaut), obwohl es in der App immer noch auf "in Bearbeitung" steht.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo,
hat die Umstellung reibungslos funktioniert ?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Nein.
Ich hatte nur 9 Euro Guthaben, aber automatische Aufladung.
Direkt nach dem Wechsel hat er automatisch aufgeladen, aber trotzdem gemeckert, dass nicht aktiviert werden konnte wegen zu wenig Guthaben.
Dann habe ich manuell nochmal 15 Euro aufgeladen. Hat aber auch nichts genützt. Hab jetzt kein Internet mehr.
Edit:
Jetzt hat er es doch gerafft. Aufladung wurde erkannt und Internet geht wieder.
Bin auch im neuen Tarif laut App.
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