Gelöst
Wechsel von Call und Surf Comfort IP zu Magenta Zuhause M
vor 6 Jahren
Guten Morgen!
Ich habe zur Zeit einen Call- und Surf-Comfort IP Anschluss und habe per Post die Nachrischt erhalten, dass in meinem Wohngebiet ab jetzt auch schnelleres Internet verfügbar ist, sodass ich überlege, zum Magenta Zuhause M Tarif zu wechseln. Als Bestandskunde würde ich hier einmalig eine Gutschrift über 60,- € erhalten.
Nun habe ich aber auf der Homepage gelsen, dass ich als Neukunde für den selben Tarif zwar eine einmalige Anschlussgebühr in Höhe von 69,95 € zahlen müsste, dafür jedoch eine Online-Gutschrift über 100,- € und eine Rounter-Gutschrift über 100,- € erhalte und darüber hinaus noch in den ersten 6 Moaten statt 39,95 € nur 19,95 € für den Tarif bezahlen müsste. Dies enstpricht insgesamt einer Ersparnis von rund 250,- € gegenüber der Ersparnis von 60,- € bei Tarifwechsel...
Müsste ich also um die höhere Ersparnis zu erhalten den Vertrag zuvor kündigen? Oder gibt es eine andere Möglichkeit, die höhere Ersprnis zu erhalten?
Liebe Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @JN_1,
die auf der Homepage angezeigten Angebote sind tatsächlich reine Neukundenangebote, die für Kunden gelten, die 3 Monate lang kein Kunde bei der Telekom waren!
Wenn du aber auch als Bestandskunde nochmal in den Genuss eines Neukundenpreises kommen möchtest, würde ich dir empfehlen HIER eine kleine Kündigung an die Telekom zu senden (wenn dein Anschluss nicht bereits gekündigt ist, durch die IP-Umstellung) und sobald du eine Eingangsbestätigung hast, rufst du mal bei der 0800 / 330 2676 (Kundenrückgewinnung Festnetz) an
Meistens wird dir dort für 12 Monate der Neukundenpreis angeboten und wenn du gut verhandelst, bekommst du auch noch eine Gutschrift!
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