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Wechsel von Flex-Tarif zu Flex-Tarif unmöglich?
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe einen Mobilfunk Flex-Tarif (MagentaMobil S Flex) und zusätzlich dazu noch eine PlusKarte Flex. Da diese Karte von meiner Tochter genutzt wird, wollte ich die PlusKarte Flex eigentlich in eine PlusKarte Kids & Teens Flex umwandeln lassen, also einen Tarifwechsel von einem Flex-Tarif in einen anderen Flex-Tarif durchführen lassen.
Die Hotline konnte mir hier jedoch nicht weiterhelfen. Angeblich sei ein Wechsel aus einem Flex-Tarif in einen anderen Flex-Tarif nicht möglich. Ich müsse meinen Flex-Tarif kündigen, dann den neuen Flex-Tarif abschließen und eine Rufnummer-Mitnahme beantragen.
Meine Frage: Warum so kompliziert? Kann das nicht in einem Aufwasch als Tarifwechsel erledigt werden? Gerne auch mit Gültigkeit erst zum Ende der Kündigungsfrist, also in einem Monat???
Grüße
Christoph
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Hi Christoph @Christoph8 ,
lieben Dank für deinen Beitrag hier in unserer Telekom hilft Community.
In der Regel spricht nichts gegen die Umsetzung deines Wunsches, innerhalb der Flex-Welt einen Tarifwechsel vorzunehmen. Wenn du magst, schaue ich mir das sehr gerne einmal im Detail an. Hinterlege dafür bitte deine Rufnummer in deinem Profil und verrate mir hier, in welchem Zeitfenster ich dich gut erreiche.
Lieben Dank und einen schönen Montag.
Viele Grüße
Katharina S.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Es hat alles funktioniert. Danke!!!