Wechsel von Geschäfts- auf Privatkunde
vor 8 Jahren
Wir würden gerne von der Geschäftskunden- auf die Privatkunden-"Seite" wechseln, da wir:
- dann die "MagentaService App" vollständig nutzen könnten (momentan funktioniert sie nur für den verknüpften Mobilfunk-Vertrag)
- im Kundencenter eine einheitliche Oberfläche hätten
- wir als private Schule ohnehin keinen Vorsteuerabzug vornehmen können
Wie könnte das klappen?
BG Robert S.
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vor 8 Jahren
Hallo @dlounge
da die Daten ja schon im Profil sind bitte etwas Geduld bis das sich Teamies der Telekom, wie @Behiye G.@Svenja B. ,dir / Euch dazu antworten
Gruß
Waage1969
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vor 8 Jahren
Da ein Wechsel vo GK nach PK auch mit einem Tarif-/Vertragswechsel verbunden ist, wird ein solcher Wechsel auch erst nach Ablauf der Vertragslaufzeit des bestehenden GK-Vertrages-/Tarifes erfolgen (können).
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von
vor 8 Jahren
Hallo @dlounge,

willkommen bei uns.
Ich bin zwar nicht meine Kollegin Behiye oder Svenja, aber ich kann Ihnen ebenfalls weiterhelfen.
Vielen Dank, dass Sie in Ihrem Profil die Daten hinterlegt haben. Momentan ist die GmbH bei uns als Vertragspartner. Hierdurch kann ein einfacher Segmentwechsel nicht durchgeführt werden, sondern eine Vertragsübernahme auf eine natürliche Person muss erfolgen. Durch die Übernahme startet eine neue Vertragslaufzeit.
Für diese Übernahme benötige ich das Formular "Ihr Auftrag zur Änderung der Vertragspartnerdaten mit Übernahme von Rufnummern" ausgefüllt und unterschrieben zurück.
Über unser Kontaktformular können Sie mir dieses zukommen lassen.
Liebe Grüße
Irina K.
von
vor 8 Jahren
Hallo @Irina K.
danke fürs aufgreifen und beantworten
Gruß
Waage1969
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