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Wechsel von Magenta L auf XL beantragt aber noch immer nichts umgestellt?
3 years ago
Hallo Zusammen,
ich habe am 31.08 ein Tarifupgrade von Magenta L auf XL beantragt und auch die automatische Bestätigung erhalten. Bis dato ist leider noch nichts weiter passiert, bis auf die Tatsache das meine Mietgeräte separat in meinen Vertragsdetails angezeigt werden.
Wenn ich nun einen Tarifwechsel über mein Konto auswählen will ist auch nur noch der Magenta L auswählbar.
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3 years ago
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3 years ago
@TommY1985 was steht in der Bestätigung?
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3 years ago
Hallo,
in der Bestätigung ist der Magenta XL noch hinterlegt, das ist aber auch nur die automatische ohne ein fixes Datum. Ich hatte das erst mögliche genommen.
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3 years ago
Hallo, in der Bestätigung ist der Magenta XL noch hinterlegt, das ist aber auch nur die automatische ohne ein fixes Datum. Ich hatte das erst mögliche genommen.
Hallo,
in der Bestätigung ist der Magenta XL noch hinterlegt, das ist aber auch nur die automatische ohne ein fixes Datum. Ich hatte das erst mögliche genommen.
Es kann sein das keine SV-DSL-Ports frei sind,
oder das eine Erweiterung auf SV-DSL schon geplant aber noch nicht ausgeführt ist.
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3 years ago
Ganz sicher, dass das Upgrade nicht bereits gelaufen ist?
Welchen Router hast Du dran, kann der überhaupt Supervectoring?
Und was zeigt der zur Verbindungsgeschwindigkeit an?
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3 years ago
Hallo @Julia U. ,
vielen Dank für deine Info!
Bleibt das ganze dann solange offen bis was frei wird bzw. wird das dann automatisch iwann umgestellt?
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3 years ago
Die Telekom probiert eine Zeitlang immer wieder ob es geht. Falls ja, dann kommt eine Auftragsbetätigung. Falls nein, dann kommt eine Absage.
Dann kannst Du das "Spiel" erneut starten, dann probiert die Telekom erneut eine Zeitlang... wobei "Zeitlang" so etwas wie wenige Wochen sein dürfte.
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3 years ago
Hallo @TommY1985,
es ist wo, wie es bereits @muc80337_2 geschrieben hat.
Wir versuchen nicht auf Dauer den Anschluss umzustellen. Es erfolgt dann eine Absage damit, dass nicht geschaltet werden kann. Falls dies der Fall ist, einfach wie schon geschrieben in regelmäßigen Abständen schauen, ob eine Umstellung möglich ist.
Gruß
Daniela B.
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3 years ago
Hallo @TommY1985,
es ist wo, wie es bereits @muc80337_2 geschrieben hat.
Wir versuchen nicht auf Dauer den Anschluss umzustellen. Es erfolgt dann eine Absage damit, dass nicht geschaltet werden kann. Falls dies der Fall ist, einfach wie schon geschrieben in regelmäßigen Abständen schauen, ob eine Umstellung möglich ist.
Gruß
Daniela B.
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