‎Wechsel von Magenta Zuhause L auf Magenta Zuhause M mit Magenta TV Basic möglich?

Solved

Wechsel von Magenta Zuhause L auf Magenta Zuhause M mit Magenta TV Basic möglich?

3 years ago

Hallo

ich habe "MagentaZuhause L - MagentaTV Basic 100Mbit", Vertrag läuft bis 29.11.2022

aber bekomme nur 70-75Mbit Download, lt Bundesnetzagentur müssen es mindestens 90% sein

kann ich auf "MagentaZuhause M - MagentaTV Basic 50Mbit" wechseln zum nächstmöglichen Termin?

(Den Receiver MR 401 habe ich schon)

habe 3 Tage getestet mit dem Tool von BNA, siehe Anhang, Ergebnis:

"Eine erhebliche, kontinuierliche oder regelmäßig wiederkehrende Abweichung der
Datenübertragungsrate im Download wurde festgestellt."

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3 years ago
eben mit der Hotline telefoniert: Tarifumstellung morgen, aber im Auftragsstatus steht noch nix (Kundencenter), evtl dauert es, allerding habe ich eine Mail bekommen mit Auftragsbestätigung, scheint alles richtig zu sein
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