Gelöst
Wechsel von otelo Vertrag zu Telekom Prepaid
vor 2 Jahren
Für meinen Vater möchte ich den o.g. Wechsel vornehmen. Rufnummer soll unbedingt behalten werden.
Der gekündigte Vertrag läuft in ca. 4 Wochen aus.
wie ist das genaue Verfahren für diesen Vorgang?
vielen Dank im Voraus.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Ablenkung,
was genau meinst du damit?
Der neue Anbieter kann 123 Tage vor Vertragsende bzw. vor Wunschübergabe der Rufnummer beim aktuellen Anbieter die zu portierende Rufnummer anfragen.
Nachdem der Mobilfunkvertrag beim aktuellen Anbieter gekündigt ist, hat der neue Anbieter noch 90 Tage Zeit die Rufnummer zu portieren.
Freundliche Grüße
Marita W.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Ich hab Otelo angeschrieben, um deren Vorlaufzeit für die Rufnummer Mitnahme in Erfahrung zu bringen.
Nicht nötig - ihr müsst nur wissen, wann portiert werden soll: Sofort oder zum Vertagsende.
Wenn zum Vertragsende portiert werden soll und der otelo Vertrag bereits gekündigt ist, brauchst du dort nichts mehr zu machen. Einfach Portierung beauftragen zum Vertragsende.
Kontaktieren musst du otelo lediglich, wenn die Nummer schnellstmöglich portiert werden soll - dann muss otelo einen Opt-In setzen und die Telekom entsprechend anfragen. Für die restlichen Tage bis zum Vertragsende teilt otelo in dem Fall eine andere Nummer zu.
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