Hallo

Seit kurzem ist bei uns im Ort DSL 16000 verfügbar und ich quäle mich noch mit DSL 1500 durchs Netz. Da ein Nachbar mir mitgeteilt hat, dass er bereits auf DSL 16000 gewechselt ist, möchte ich das auch. Obwohl ich jetzt bereits mehrfach bei der Telekom-Hotline den Wechsel beauftragt habe, passiert einfach nichts.

An wen kann oder muss ich mich wenden, damit endlich der Wechsel durchgeführt wird ?

Könnt ihr mir eventuell weiterhelfen ?

Vielen Dank !!