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2 years ago
Ich bekomme nur 25 MBit/s, obwohl 54 MBit
Dann ist die Leitung gestört, eventuell.
Störung melden wäre angebracht.
Was würde ich denn mit XL tatsächlich bekommen?
Noch mehr Störungen.
Fehler suchen und finden, nichts den Vertrag ändern.
Wo darf ich meine Adresse hinterlegen, oder könnt ihr die Daten aus meinem Profil auslesen?
Kundenummer und Rückrufnummer im Profil eintragen, das können nur die Mitarbeiter vom @Telekom-hilft-Team einsehen.
1
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from
2 years ago
Melde auf jeden Fall ne Störung, da scheint was ganz und garnicht zu passen mit deiner Leitung.
Unlogged in user
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from
2 years ago
Ich bekomme nur 25 MBit/s, obwohl 54 MBit als Minimum im Vertrag stehen?
25 MBit sind entschieden zu wenig.
Was ist das für eine FritzBox genau?
Was steht im Menü unter System-Ereignisse? (persönliche Daten unkenntlich machen)
Und Scrrens auch bitte von Internet-DSL-Informationen-Spektrum noch.
Du kannst auch mal unter Diagnose-Funktion selbst mal prüfen, ob das bereits Fehler gefunden werden.
Schon mal eine Störung gemeldet oder Leitung prüfen lassen
?
9
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from
2 years ago
Schau Dir mal diesen Beitrag an, ob die Endleitung der Empfehlung entspricht.
Das sollte bei einem M-Tarif aber doch nicht zu 25 real führen.
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from
2 years ago
NoOneElse der Empfehlung entspricht. der Empfehlung entspricht. NoOneElse der Empfehlung entspricht. Das sollte bei einem M-Tarif aber doch nicht zu 25 real führen.
der Empfehlung entspricht.
Das sollte bei einem M-Tarif aber doch nicht zu 25 real führen.
Das ist ein L Tarif, 100 MBit. Die Leitung zwischen Telekom-Anschluss und TAE -Dose ist tatsächlich aus dem Baumarkt. Ich werde mir das mit den Farben aber noch genauer anschauen und ggf eine neue Leitung legen wenn wieder Probleme auftreten.
Aber jetzt eben hat nochmals ein Service-Mitarbeiter angerufen weil irgendwie zwei Störungsmeldungen bestanden. Wir hatten ein nettes Gespräch und ich habe festgestellt, dass ich plötzlich wieder 108 MBit im Download und 36 MBit im Upload habe.
Ich sag's ja, alles wird gut....
Answer
from
2 years ago
Das ist ein L Tarif, 100 MBit. Das ist ein L Tarif, 100 MBit. Das ist ein L Tarif, 100 MBit.
Das ist ein L Tarif, 100 MBit.
Ah sorry, falsch gelesen.
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Unlogged in user
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from
2 years ago
Hallo, ich habe Magenta L. Wir schauen letzte Zeit viel TV über die MediaThek, haben dabei aber oft Aussetzer. Deshalb lade ich die Sendung herunter und wir schauen mit dem VLC Player. Aber der Download dauert viel zu lange, was bei einem spontanen Download nervt. Deshalb überlege ich, endlich auf XL zu wechseln. XL wurde bei uns lange Zeit nur mit 175 MBit, dann aber plötzlich mit 250 MBit angeboten. Und jetzt? Wieder nur 175 MBit.
Hallo, ich habe Magenta L. Wir schauen letzte Zeit viel TV über die MediaThek, haben dabei aber oft Aussetzer. Deshalb lade ich die Sendung herunter und wir schauen mit dem VLC Player. Aber der Download dauert viel zu lange, was bei einem spontanen Download nervt. Deshalb überlege ich, endlich auf XL zu wechseln. XL wurde bei uns lange Zeit nur mit 175 MBit, dann aber plötzlich mit 250 MBit angeboten. Und jetzt? Wieder nur 175 MBit.
Du willst aus einer wackeligen Leitung eine sehr wackelige machen? Haust du dir bei Kopfschmerzen auch mit dem Hammer auf den Kopf? Vermutlich nicht. Also gilt: Ursache der Störung finden und beseitigen lassen. Eine stabile Leitung mit geringer Bandbreite ist nützlicher als eine mit hoher Bandbreite, die ständig Probleme macht.
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2 years ago
Ich bekomme nur 25 MBit/s, obwohl 54 MBit als Minimum im Vertrag stehen?
Die 25.000 glatt deuten für mich auf ASSIA hin. Auf jeden Fall stimmt was mit der Leitung nicht. Hast du schon mal eine Leitungsprüfung angestoßen über das Kundencenter? Was kam dabei heraus?
Viele Grü0ße
Thomas
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from
2 years ago
Nach einer endlos erscheinenden Klicktour ist nun endlich eine Störungsmeldung erfolgt.
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Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
NoOneElse der Empfehlung entspricht. der Empfehlung entspricht. NoOneElse der Empfehlung entspricht. Das sollte bei einem M-Tarif aber doch nicht zu 25 real führen.
der Empfehlung entspricht.
Das sollte bei einem M-Tarif aber doch nicht zu 25 real führen.
Das ist ein L Tarif, 100 MBit. Die Leitung zwischen Telekom-Anschluss und TAE -Dose ist tatsächlich aus dem Baumarkt. Ich werde mir das mit den Farben aber noch genauer anschauen und ggf eine neue Leitung legen wenn wieder Probleme auftreten.
Aber jetzt eben hat nochmals ein Service-Mitarbeiter angerufen weil irgendwie zwei Störungsmeldungen bestanden. Wir hatten ein nettes Gespräch und ich habe festgestellt, dass ich plötzlich wieder 108 MBit im Download und 36 MBit im Upload habe.
Ich sag's ja, alles wird gut....
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