Gelöst
Wechsel zur Telekom (DSL) - Techniker Termin Frage(n)
vor 2 Monaten
Hallo,
ich habe demnächst einen Techniker Termin, da ich zur Telekom wechsel (DSL).
Wie läuft das denn ca. ab? Bekommt man vorher nochmal eine Erinnerung oder eine Hinweis-SMS etc.?
Oder wartet man lediglich auf den Anruf an dem genannten Tag?
Für eine kurze Rückmeldung wäre ich sehr dankbar.
Danke und Gruß
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
@evilknivel88
lade dir einfach die APP, mein Technikerhttps://www.telekom.com/de/konzern/themenspecials/special-kundenservice/details/wissen-wann-der-techniker-kommt-521202
@HappyGilmore danke für den Wink
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Antwort
von
vor 2 Monaten
So eine App gibt es? Ist es nicht eher ein Weblink in der SMS?
Sorry richtig, bin scho total ver-APP-lt
VG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Du bekommst ja zunächst den Termin schriftlich genannt. Zum Beispiel 03.12.2024 08-12:00 Uhr. In diesem Zeitraum solltest du
1. Anwesend sein.
2. Telefonisch erreichbar.
3. Zugang zum APL der Telekom ermöglichen.
4. Wenn der Techniker deinen Auftrag in Bearbeitung nimmt bekommst du eine Benachrichtigung.
5. Der Techniker kündigt sich telefonisch an.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von