Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor einem Tag
@Rpsch Was hattest Du denn vorher? Wenn das ein Anbieterwechsel ( keine Kündigung / Neuanschluss) war, muss Dich der 'alte' erst einmal weiterversorgen.
Komplettiere mal Deine Kontaktdaten im Profil mit Rufnummern und Erreichbarkeit.
0
vor einem Tag
Sorry, aber das hilft mir nicht wirklich.
Was heisst Ressourcen Probleme, wie kann ich einsehen, welche Art der Ressourcen gemeint sind, es gibt ja nun mal verschiedene Faktoren bei diesem Vertrag. Wo kann ich mich da genauer informieren, die Hotline scheint da nicht sehr hilfreich zu sein????
0
3
von
vor einem Tag
@Rpsch DAS sollte Dir aber helfen: Geduld. Hier sind auch Telekom-Mitarbeiter unterwegs, die tiefere Recherchen anstellen können.
Und Resourcen: das könnten Zuleitungen, Module, Querverbindungen sein, die fehlen und ggf. über Wochen/ Monate nicht erweitert werden.
Offen die Frage: wie warst Du bisher angebunden ?
Warum wechselst Du?
Wäre auch ein normaler DSL-Anschluss möglich ?
von
vor einem Tag
Bis dato war ich O2 Kunde, sie können mir aber keine schnellere Leitung anbieten.
Und aufgrund positiver Erfahrungen mit dem Hybrid internet innerhalb der Familie nun der Wechsel zur Telekom
0
von
vor einem Tag
Bei O2 eine 100k Leitung lt. Vertrag, es kamen ca 60k an
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Hallo @Rpsch,
vielen Dank für den Beitrag in der Telekom hilft Community & das freundliche Telefonat.
Für den gebuchten Tarif MagentaZuhause XXL Hybrid sind derzeit nicht genügend Kapazitäten vorhanden (SVDSL 250).
Wie gewünscht habe ich Ihren Auftrag auf MagentaZuhause XL Hybrid (SVDSL 100) angepasst. Dadurch kann der Wechseltermin beibehalten werden und es ist keine Terminverschiebung notwendig 🙂
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
0
1
von
vor 4 Stunden
Ebenso ich danke für das kompetente Telefonat , eine Frage habe ich allerdings doch.
Ab wann sehe ich den neuen Auftrag in der Mein Magenta App, derzeit sehe ich nur die Stornierung des ursprünglichen Vertrages?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von