Hallo liebes "Telekom hilft" Team,

liebe Community,

ich möchte mich wegen eines beabsichtigten Wechsels von Vodafone zur Telekom informieren.

Ich habe als langjähriger Kunde bei Vodafone nun seit zwei Wochen meinen Anschluss auf VDSL 100 Mbit umgestellt (Ausbaugebiet der Telekom, seit Ende 2018 betriebsbereit).

Seitdem gibt es vor allem in den Abendstunden massive Performance-Probleme, max. Download zwischen 3 bis 6 Mbit.

Das ist völlig inakzeptabel, Vodafone bestätigt die Störung mit der Überlastung des Koppelpunktes, wann da Abhilfe geschaffen wird, kann nicht gesagt werden. Ich kann daraufhin den Vertrag sonderkündigen.

Bevor ich jedoch dies tue, möchte ich verbindliche Angaben diesbezüglich hier einholen, d.h., wird es bei der Telekom keine solchen Geschwindigkeitsprobleme geben und wie ist konkret die zu erwartende Performance in meinem Ortsnetz.

Ich würde mich freuen, wenn mich hierzu ein Telekom-Mitarbeiter kontaktiert, um das weitere (Ortsangaben usw.) zu besprechen.

Natürlich bin ich auch auf praktische Erfahrungen gespannt.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

Andreas