Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Wegen umzug wurde Mindestvertragslaufzeit auf 2 Jahre verlängert obwohl der Vertrag 1:1 gleich geblieben.
vor 6 Jahren
Hallo, bin kunde seit 2003, 2017 habe den Vertrag geändert und der Mindestvertragslaufzeit war bis 18.07.19. Bin dann am 12.2018 Umgezogen ohne irgendwas dazu zu Buchen, einfaher umzug,. und plötzlich steht jetzt Mindestvertragslaufzeit bis 13.12.2020. habe angerufen, die die nette Damme hat alles geprüft und bestätigte mir das es fehler ist weil der vertrag 1:1 Übernohmen wurde, und Sie das ändern wird., und bis jetzt wurde nichts geändert.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo wladimir7007,
der Vertrag wurde nicht eins zu eins übernommen.
Die DSL Leitung hat sich geändert von DSL 16000 RAM IP auf DSL 16000 RAM IP (2).
Damit kam es zu einer neuen Mindestvertragslaufzeit.
Grüße Detlev K.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Im Auftragsbestätigung steht nichts über ip1 oder2.