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Wegen umzug wurde Mindestvertragslaufzeit auf 2 Jahre verlängert obwohl der Vertrag 1:1 gleich geblieben.
6 years ago
Hallo, bin kunde seit 2003, 2017 habe den Vertrag geändert und der Mindestvertragslaufzeit war bis 18.07.19. Bin dann am 12.2018 Umgezogen ohne irgendwas dazu zu Buchen, einfaher umzug,. und plötzlich steht jetzt Mindestvertragslaufzeit bis 13.12.2020. habe angerufen, die die nette Damme hat alles geprüft und bestätigte mir das es fehler ist weil der vertrag 1:1 Übernohmen wurde, und Sie das ändern wird., und bis jetzt wurde nichts geändert.
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6 years ago
Hallo wladimir7007,
der Vertrag wurde nicht eins zu eins übernommen.
Die DSL Leitung hat sich geändert von DSL 16000 RAM IP auf DSL 16000 RAM IP (2).
Damit kam es zu einer neuen Mindestvertragslaufzeit.
Grüße Detlev K.
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6 years ago
Ok, kann mann das Thema ganz zu machen eigenlich.
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6 years ago
Und was genau ändert sich da? Merk ich das irgendwie? Für DSL 16000 RAM IP gibt es weiterhin drei Varianten . . . so lassen sie sich voneinander unterscheiden: bei „DSL ... RAM IP“ entspricht die Zahlenangabe (z. B. „16000“) dem üblichen Höchstwert im Downstream (z. B. bis zu 16 Mbit/sec); der Zusatz „DSL ... RAM IP (2)“ steht für den „mittleren“ Tempo-Bereich; und „DSL ... RAM IP (1)“ ist dann das „kl-eins-te“ RAM-Profil für dieses DSL-Produkt. DSL 16000 RAM IP (1) = bis zu 11,6 Mbit/sec down DSL 16000 RAM IP (2) = bis zu 14,0 Mbit/sec down DSL 16000 RAM IP = bis zu 17,7 Mbit/sec down Hier ist wichtig, dass es bei einigen DSL-Durchsatzraten mehrere Profile und damit auch unterschiedliche Bandbreitenkorridore gibt, obwohl der Vertrag auf dasselbe "DSL-Produkt" lautet (z. B. auf "DSL 16000 RAM"). Ansonsten wurde dir die Antwort von @Detlev K. bereits gegeben. @Detlev K. schrieb: der Vertrag wurde nicht eins zu eins übernommen. Die DSL Leitung hat sich geändert von DSL 16000 RAM IP auf DSL 16000 RAM IP (2). Nein, das ist ein Irrtum. Es wurde tatsächlich ein anderes DSL-Profil geschaltet, als am alten Wohnort. es ist so wie es ist. In diesem Fall für den Kunden nicht so wie er es gerne gehabt hätte. Aber es war nicht eins zu eins. Man könnte das Thema damit schon schließen. Was ist die Lehre daraus? (Bezogen auf Festnetzanschluss) 1. Wenn man umzieht, einen Umzug nach TKG berauftragen. 2. Wenn man wechseln möchte, den neuen Anbieter um die Kündigung kümmern lassen. Nicht selber kündigen.
Und was genau ändert sich da? Merk ich das irgendwie?
Für DSL 16000 RAM IP gibt es weiterhin drei Varianten . . .
so lassen sie sich voneinander unterscheiden:
DSL 16000 RAM IP (1) = bis zu 11,6 Mbit/sec down
DSL 16000 RAM IP (2) = bis zu 14,0 Mbit/sec down
DSL 16000 RAM IP = bis zu 17,7 Mbit/sec down
Hier ist wichtig, dass es bei einigen DSL-Durchsatzraten mehrere Profile und damit auch unterschiedliche Bandbreitenkorridore gibt, obwohl der Vertrag auf dasselbe "DSL-Produkt" lautet (z. B. auf "DSL 16000 RAM").
Ansonsten wurde dir die Antwort von @Detlev K. bereits gegeben.
@Detlev K. schrieb:
der Vertrag wurde nicht eins zu eins übernommen.
Die DSL Leitung hat sich geändert von DSL 16000 RAM IP auf DSL 16000 RAM IP (2).
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6 years ago
Im Auftragsbestätigung steht nichts über ip1 oder2.
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6 years ago
Der Vertrag Wurde devinetiv 1:1 Übernomen.
nein, das ist ein Irrtum.
Es wurde tatsächlich ein anderes DSL-Profil geschaltet, als am alten Wohnort.
Grüße Detlev K.
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