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5 months ago
ist dann der Kanal wieder frei und kann durch andere Anrufer verwendet werden?
Moin zusammen, wir haben u.a einen Mehrkanalanschluss mit 2 Leitungen. Wenn ich im Telefoniecenter eine Weiterleitung einrichte und es ruft jemand an, der auch gleich weitergeleitet wird, ist dann der Kanal wieder frei und kann durch andere Anrufer verwendet werden? Und noch eine Frage dazu: Wenn eine sofortige Weiterleitung eingerichtet ist, warum ist die "Box" mit der Weiterleitung "bei Besetzt" angegraut?
Versuch macht kluch.
Wenn eine sofortige Weiterleitung eingerichtet ist, warum ist die "Box" mit der Weiterleitung "bei Besetzt" angegraut?
Moin zusammen, wir haben u.a einen Mehrkanalanschluss mit 2 Leitungen. Wenn ich im Telefoniecenter eine Weiterleitung einrichte und es ruft jemand an, der auch gleich weitergeleitet wird, ist dann der Kanal wieder frei und kann durch andere Anrufer verwendet werden? Und noch eine Frage dazu: Wenn eine sofortige Weiterleitung eingerichtet ist, warum ist die "Box" mit der Weiterleitung "bei Besetzt" angegraut?
Wie sollte es denn aussehen?
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Official Solution
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5 months ago
Hallo @ktheil,
herzlichen Dank für die Nachfrage.
Wenn ich im Telefoniecenter eine Weiterleitung einrichte und es ruft jemand an, der auch gleich weitergeleitet wird, ist dann der Kanal wieder frei und kann durch andere Anrufer verwendet werden?
Zur ersten Frage: die Leitung ist bei der sofortigen Anrufweiterleitung direkt wieder frei.
Wenn eine sofortige Weiterleitung eingerichtet ist, warum ist die "Box" mit der Weiterleitung "bei Besetzt" angegraut?
Zur zweiten Frage: es geht nur eine Art der Weiterleitung.
Helfen die Antworten weiter?
Lieben Gruß, Melanie
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