Wenn es eine Telekomleitung gibt vom Vermieter und alles läuft wieso noch ein Techniker ??
4 years ago
Ich habe ein Problem ich habe ein Anschluß ab den 02.01.2021 gebucht alle Geräte bekommen alles funktioniert , jetzt bekomme ich heute nochmal eine Lieferung von Geräten einer alten Stornierten Bestellung und auf einmal soll am 08.02.2021 ein Techniker kommen Wieso ? es gibt doch vom Vermieter eine Telekomleitung es muss doch nur umgestellt werden. Was ist das Problem ? wenn ich mich bei der Telekom anmelde tauchen beide Verträge auf und der aktuelle Auftrag vom 02.01.2021 ist durchgeführt und der Stornierte wird jetzt am 08.02.2021 bereit gestellt wieso ??? der ist storniert !!
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6 years ago
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4 years ago
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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4 years ago
Schreiben wir vom Vermieter? oder Vormieter?
mit ein bischen Glück funktioniert das DSL auch über den alten Anschluß (der Router muß hier händisch konfiguriert werden),
weil nicht immer wird die Verbindung ins BackBone Datumsgleich abgeschaltet.
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4 years ago
sorry meine Vormieter
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4 years ago
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4 years ago
leider habe ich dich telefonisch nicht erreicht.
Nach meinen Systemen ist die Leitung bereits synchron und der Bereitstellungsauftrag abgeschlossen, ein Technikertermin ist somit nicht mehr notwendig.
Kannst du bestätigen, dass alles läuft?
Grüße
Sarah S.
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