Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Kann der Telekom Techniker alles aktivieren an einen APL vom einer anderen Unternehmen (Datel Dessau)
vor 3 Jahren
Ich habe im Vorhinein überall nachgeschaut ob eine Verbindung bei meiner Adresse Verfügbar ist, alles positiv, 200k etc, JEDOCH hat mir nach den heutigen fehlgeschlagen Anschalttermin mein Vermieter gezeigt wo der APL ist, da wir (ich und der Techniker) ihn nicht gefunden haben, und das ist ein APL von Datel Dessau, kein Telekom APL ,
und nun mach ich mir sorgen das der Telekom Techniker dort nicht mein Festnetz freischalten kann, ich habe den vertrag schon, mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten, und ich will wirklich nicht mehr so lange auf mein Festnetz warten.
Falls er es nicht Freischalten kann kann ich einfach bei Datel einenn Vertrag machen, das ist nicht das problem, nur die Unsicherheit gerade ist das problem, weil ich keine 2 verträge gleichzeitig bezahlen möchte
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Das ist ein Anschluss der Stadtwerke Dessau.
Darüber wird die Telekom keinen Anschluss schalten können.
Mach doch mal ein Foto vom APL und lade es hier hoch.
Ist das ein Einfamilien.- oder Mehrfamilienhaus?
Wenn Mehrfamilien, könntest du mal die Nachbarn fragen, worüber die Internet haben.
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das heißt in anderen Worten: die Telekom muss liefern. Wenn es nicht um die Zeit ginge, in der Du offline bist, dann könntest Du Dich zurücklehnen und warten wie die Telekom das hinbekommt. Und in der Zwischenzeit bekommst Du vier Tage nach dem Scheitern bis zur Bereitstellung des Anschlusses von der Telekom pro Tag der nicht behobenen Störung 10 Euro.