Solved
Wenn Speedport Smart 3 + Modem 2 stromlos sind, ist speedport.ip nicht aufrufbar und nur "hard reset" hilft weiter
1 year ago
Seit kurzem ist unser Telekom-Glasfaseranschluss ok. Entsprechend der Beratung und diverser anderer Telekom-Infos verwende ich den Router Speedport Smart 3., den ich zuvor zur vollsten Zufriedenheit 2 Jahre am DSL Aschluss verwendet habe. Plus Telekom-Glasfasermodem. Bei der Ersteinrichtung am Glasfaseranschluss funktionierten Internet, Telefonie, Wlan kurzum: gar nichts.
Speedport.ip war nicht aufrufbar. Telefonat mit Technik-Berater: Anschluss in Ordnung, alle Tipps halfen nicht weiter (z.B. alternative
Adressen für speedport.ip. Letzter Tipp: Hard reset, das heißt zurück in Auslieferungszustand versetzen. Das habe ich gemacht mit Erfolg: speedport.ip konnte ich aufrufen und Router mit 5 DECT -Telefonen, Mesh, Drucker, Fernsehen etc. einrichten. So weit alles ok.
Aber: als ich in der Folge 2 mal Router und Modem stromlos setzen musste, hatte ich wieder das gleiche Problem: Totalausfall. Jedes mal Speedport Smart 3 zurück in Auslieferungszustand versetzen, alles neu einrichten. Ich habe mich dann gefragt, warum ich dieses Problem beim DSL-Anschluss nicht gehabt habe. Meine Vermutung: beim DSL-Anschluss bekommt der Router bei Stromausfall ja über die DSL-Leitung weiter Strom und so bleiben Einstellung und Aufrufbarkeit von speedport.ip erhalten. Wenn beim Glasfaseranschluss aber das Modem gleichzeitig mit dem Router wegen Stromausfall gleichzeitig ausfällt, ist das nicht der Fall. Ich habe dann mal einen Test gemacht: Speedport Smart vom Stromnetz genommen, das Modem aber nicht. Nachdem der Router dann wieder am Stromnetz war: alles in Ordnung speedport.ip aufrrufbar, alle Einstellungen noch da.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und was ist die Lösung? Einen neuen Router kann und will ich mir nicht leisten......
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1 year ago
Leider nicht umtauschbar, da Kaufgerät.
Ja, mit "alternative Adresse" sind die alternative Adressen des Speedport Smart 3 gemeint.
Richtig, die gehen auch nicht.
Wie beschrieben: es geht alles wieder nach erneutem Hard Reset und kompletter Neueinrichtung......
Bis zum nächsten Stromausfall.
Würde bei dem das Modem nicht mit ausfallen (hängt aber leider am gleichen Stromkreis), wäre danach ja alles in Ordnung.
Warum ist das so ???
Der Router funktioniert ja sonst bestens. An DSL bis zum 15.11. 2 Jahre lang alles ok. Ab 15.11. mittags mit Wechsel zu Glasfaser
hab ich den Mist. Vielleicht kann ich mit einem anderen Speedport Smart 3 mal einen Test machen.
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1 year ago
Bis zum nächsten Stromausfall.
Wie oft habt ihr denn so nen Stromausfall? Ich hatte in den letzten 10 Jahren wenn es hochkommt 2 Stromausfälle.
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1 year ago
Wie oft habt ihr denn so nen Stromausfall? Ich hatte in den letzten 10 Jahren wenn es hochkommt 2 Stromausfälle.
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1 year ago
Es sind nicht die Gewitter oder ähnliches, was permanent für Stromausfälle sorgt.
* Fassungen von Glühbirnen, die man mit der Zange aus der Lampe drehen muss
* defekte Staubsauger(stromleitungen) o.ä.
* elektrische Rasenmäher, die das Kabel durchtrennen
* Überlastung der Waschmaschine
* Strassenarbeiten
* nächtliches kurzes Abschalten durch E-Werk
etc.
Für mich ist die Vorstellung, dass mein Telefon nicht im Notfall nicht funktioniert und ich dann ja erst weiß,
dass es am Router liegt, wenn ich ihn dann zur Prüfung einschalte.
Aber wenn Du tatsächlich in 10 Jahren nur 2 Stromausfälle hattest, sagt das für meinen Fall noch nichts aus: solange gibt es noch keine Router, die in dieser Zeit auf Glasfaser "umgestiegen" sind.
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1 year ago
Klar, dem Telefon funktioniert bei Stromausfall nicht (sofern du es nicht mit einer USV absicherst) In der Regel funktioniert dann aber das Handy.
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1 year ago
Für mich ist die Vorstellung, dass mein Telefon nicht im Notfall nicht funktioniert und ich dann ja erst weiß, dass es am Router liegt, wenn ich ihn dann zur Prüfung einschalte.
dass es am Router liegt, wenn ich ihn dann zur Prüfung einschalte.
@Trompeter: Wie ist das denn gemeint, dass du den Router zur Prüfung einschaltest? Der ist doch immer eingeschaltet und wenn der Strom ausfällt und wiederkommt, schaltet er doch von allein wieder an.
Aber, die beste Empfehlung, die auch @CobraCane schon gab: Nutze für Deinen Internetzugang plus Deine Festnetztelefone eine USV, eine für diesen Zweck kostet deutlich weniger als 100 €.
Ich nutze für meinen Festnetz- (Router) Hybridanschluss ( 5G -Empfänger) auch je eine USV.
Gruß Ulrich
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1 year ago
Hallo @Trompeter,
Du hast das DSL-Kabel doch hoffentlich komplett abgesteckt?
Nein.
Auf einem DSL Anschluss ist nur ein Hochfrequenz Signal, keine Spannung.
Die Seite http://speedport.ip sollte immer aufrufbar sein, egal in welchem Zustand das ONT ist.
Ist das ONT direkt mit dem WAN-Port des Routers verbunden? Kein Switch oder sonst irgendwas dazwischen?
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1 year ago
Du hast das DSL-Kabel doch hoffentlich komplett abgesteckt?
Das wäre auch meine Frage gewesen
Ich habe es gerade eben nachgestellt, der Smart3 war jetzt schon monatelang nicht mehr online. Es gibt keine Einstellung bezüglich LINK vs DSL Modem. Der Router versucht gar nicht erst eine DSL Verbindung herzustellen, weil da nichts gesteckt ist, sendet PADI Pakete über den LINK Port und wenn eine Antwort kommt, dann verbindet er über den LINK Port. Bei mir hat er sich dann ein FW Update gezogen, die Telefonie automatisch eingerichtet und ist online.
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1 year ago
Natürlich kein DSL-Kabel mehr.
Wer in diesem Chat den Test mmachen will und an der Telekom-Glasfaserversorgung ein Telekom Modem 2 und ein Speedport Smart 3 hat, kann ja mal Modem UND Router 10 Minuten stromlos machen (Sicherung raus oder Netzteile abziehen).
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1 year ago
kann ja mal Modem UND Router 10 Minuten stromlos machen
Hab ich, funktioniert.
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1 year ago
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1 year ago
Noch mal: sei doch bitte so nett und kannst Du mir sagen, wann Du Dir Modem 2 und Speedport Smart 3 ungefähr zugelegt hast. Von Telekom Miete oder Kauf oder andere Quelle? Die Seriennummer Deines Geräts wär mir auch wichtig....wenn' geht!
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1 year ago
Danke! Kannst Du mir sagen, wann Du Dir Modem 2 und Speedport Smart 3 ungefähr zugelegt hast. Von Telekom Miete oder Kauf oder andere Quelle?
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1 year ago
@Trompeter
Magst du uns mal verraten warum dir @viper.de das sagen soll und vor allem warum er dir auch noch die Seriennummer mitteilen soll?
Welche Erkenntnisse willst du daraus ziehen?
Es ist schlichtweg kein normales Verhalten was bei dir passiert, daher einfach mal bei dir versuchen durch nen Routertausch etc dein Problem zu beheben.
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1 year ago
@Trompeter: Wenn Du von jemandem eine Antwort erhalten möchtest, musst Du ihn direkt "anpingen" indem Du dessen THC-Namen mit vorangestellten @ hier eingibst. Eine Seriennummer wird Dir aus Datenschutzgründen sicherlich nicht genannt werden.
Gruß Ulrich
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1 year ago
Das Modem ist völlig irrelevant in diesem Kontext, das macht gar nichts außer die Verbindung zum OLT herzustellen. Wenn das Modem grün ist, ist alles ok. Es gibt keine Kommunukation zwischen Router und Modem. Dem Router ist egal ob internes oder externes Modem, der stellt eine PPPoE Verbindung zum Einwahlserver her. Nach erfolgreicher Verbindung wird wenn Easy Support eingeschaltet ist die Telefonie eingerichtet und u.U. die WLAN Zugangsdaten übertragen.
Ich hab jetzt auch nicht verstanden was das eigentliche Problem sein soll. Viel Text wenig Konkretes.
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1 year ago
Ich hab jetzt auch nicht verstanden was das eigentliche Problem sein soll.
Das: wenn Modem und Router stromlos sind der Router alles vergisst und einen Werksreset benötigt.
Das: wenn nur Router stromlos ist das eben nicht so ist.
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1 year ago
der Router alles vergisst
Und was ganz genau „vergisst“ der Router?
Das war meine Frage.
wenn nur Router stromlos ist das eben nicht so ist
Das ist nicht logisch.
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1 year ago
Das: wenn Modem und Router stromlos sind der Router alles vergisst und einen Werksreset benötigt. Das: wenn nur Router stromlos ist das eben nicht so ist.
Das: wenn Modem und Router stromlos sind der Router alles vergisst und einen Werksreset benötigt.
Das: wenn nur Router stromlos ist das eben nicht so ist.
Hier kann ich als Hardwareker nur wild spekulieren, dass ein Hardware-Fehler in einem der vier Geräte (also Netzteile inkl.) vorliegt. Zum Beispiel ist keine galvanische Trennung zwischen den Geräten mehr vorhanden, und dass dann durch Potentialunterschiede, gerade bei älterer Netzspanunngsverkabelung im Hause (Nullung!), beim Aus-/Einschalten etwas "zerschossen" wird und sei es nur Speicherinhalte.
Gruß Ulrich
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1 year ago
Ich hab das jetzt mal nachgestellt und den Smart3 ohne Verbindung zu einem externen Modem hochgefahren. Nach Stecken des Kabels zum externen Modem kommt relativ schnell die LED Link, es dauert dann ca. 2-3 Minuten dann kommen nacheinander Online und Telefonie. Ein Zugriff per http ist immer möglich, ich wüsste da auch keine kausalen Zusammenhang.
So sieht das dann aus, wenn das "Modem" ausgeschaltet ist:
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1 year ago
Danke, Viper.de
Trotzdem hier noch mal meine "gesammelten Erkenntnisse".
Die Frage ist immer: was passiert NACH einem Stromausfall?
Die ersten beiden Beispiele sind mehr theoretische:
da der Speedport Smart 3 und das Telekom Modem 2 ihren Strom aus 2 nebeneinander liegenden Steckdosen bekommen, die beide die gleiche 220V-Sicherung haben.
Beispiel 1 (wie bei Vipers Test)
Modem stromlos, Router am Strom:
Danach alles in Ordnung
Beispiel 2
Modem am Strom, Speedport Smart 3 stromlos:
Danach ist speedport.ip nicht aufrufbar: Router nicht einrichtbar
Kein Wlan, tel eingeschränkt ok, Internet ok
Beispiel 3
Modem kein Strom, Router kein Strom:
kein speedport.ip, nicht einrichtbar, kein telefonieren
d.h.: bei Beispielen 2 und 3 ist Hard Reset /in Werkszustand versetzen erforderlich
Einrichten nach Zurücksetzen in Werkszustand:
speedport.ip lässt sich aufrufen
A. Danach die 5 DESC-Telefone individuel manuell einrichten, etc. Alles ok
B. Die Einrichtung nicht manuell, sondern mit der zuvor manuell erstellten Sicherung machen
Ergebnis:
Alle 5 DECT -Telefone werden im speedport.ip 3 als mit den richtigen Einstellungsdetails installiert angezeigt
ABER:
Die 5 DECT -Telefone funktionieren nicht: Alle zeigen an, dass sie mit der Basis verbunden werden müssen,
obwohl der Router anzeigt, dass sie bereitsordnungsgemäß verbunden sind.
Ein nachträgliches Verbinden funktioniert nicht. Es wird vom Router als Anbindung von 5 weiteren DECT -Telefonern verstanden
Also: die 5 Einträge löschen und manuell die DECTs neu anbinden.
Meine Vermutung ist, dass das Speedport Smart 3 einige mal upgedatet wurde, softwaremäßig evtl. sogar in der Hardware
Beispiel: in unserem speedport.ip ist zu lesen, dass die manuelle Sicherung NICHT alle Einstellungen sichert
Im wohl letzten Manual von 2000 das Telekom noch anbietet heißt in einer entsprechenden Abbldung von speedport.ip als Anleitung für's sichern "Alle Einstellungen" wählen.
Was ist nun mein Problem: mir wurde der Speedport Smart 3 als kompatibel empfohlen, mündlich und schriftlich in den diversen Infos.
Einen Totalausfall mit Notwendigkeit zur Neueinrichtung ist für mich ein Sicherheitsproblem.
Ich bin, wie meine Frau älter und gesundheitlich nicht mehr so ganz fit.
Wenn man einen kurzen Stromausfall z.B. am Tag gar nicht wahrnimmt, bemerkt man nicht einmal den Ausfall
Ein Ausfall bei einem Notfall in der Nacht bei uns oder Freunden und Verwandten in der Nähe ist für mch eine Horrorvorstellung
Warum funktioniert der Router nicht, warum fährt er nach einem Stromsausfall mit einer funtionierenden Sicherung nicht einfach wieder hoch????
Was mache ich falsch? Oder liegt Telekom mit der Empfehlung des Speedport Smart 3 für Glasfaseranschluss falsch?
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1 year ago
Einen neuen Router kann und will ich mir nicht leisten......
Dir wurde nun schon mehrfach gesagt, dass das beschriebene Verhalten nicht normal ist. Selbst wenn der Router alle Einstellungen verliert, sollte er zumindest noch über speedport.ip oder als allermindestens über die IP (entweder die ihm zugeteilte oder bei Komplettverlust aller Einstellungen über die IP der Originalkonfiguration) aufrufbar sein. Wenn das nicht der Fall ist, stimmt irgendwas nicht - ich kann mir auch nur schwer vorstellen, welcher Faktor, auf den du Einfluss hast, dieses Verhalten hervorrufen könnte.
Einen neuen Router zu probieren würde zumindest einen Defekt als Fehlerquelle ausschließen oder (wahrscheinlicher) die Probleme beheben. Vielleicht versuchst du doch mal in den sauren Apfel zu beißen. Vielleicht als Mietgerät, dann hält sich auch die finanzielle Belastung in Grenzen. Sollte das Problem dadurch nicht behoben sein, kannst du den neuen Router immer noch zurückgeben.
Außerdem wurdest du gefragt, was passiert, wenn du den Router nach dem Stromverlust ohne Verbindung zum Modem wieder hochfährst. Habe ich die Antwort darauf überlesen? Ist der Router dann auch nicht erreichbar?
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1 year ago
....nach dem
* Router wieder Strom gegeben geht erst mal nichts
* "speedport.ip in den Browser getippt
* weiter wie oben........
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1 year ago
Hier schon. Wie ist in diesem Fall das Leuchtbild am Router? Ist der betreffende Rechner/Tablet oder Smartphone wirklich verbunden und zeigt eine gültige IP Konfiguration an? Wird die erwartete SSID ausgestrahlt, falls sich um eine WLAN Verbindung handelt?
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1 year ago
Rechner mit LAN-Kabel verbunden. Wenn alles ok. (vor Stromausfall) Leuchtbild auch ok, auf Recher wird dann auch gültige Konfiguration angezeigt.
Aber wenn nach Stromausfall für Speedport Smart 3 und nach Zurücksetzen in Auslieferungszustand eine Neu-Einrichtung mittels zuvor erstellter manueller Sicherung durchgeführt wurde, zeigt speedport.ip die "eingerichteten" 5- DECT -Telefone mit den richtigen Einrichtungsdetails an. Jedes DECT -Telefon allerdings ruft zur Verbindung mit Basis auf (also nicht verbunden). Verbinden ist dann nicht möglich.
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