2 Jahre später... inzwischen hatte ich 5 Defekte mit dem Biest unendliche Stunden in der Telekommschen Warteschleife ohne Ende Ärger mit dem Telekomshop in Celle und eine Mutter die durch das Telefon einen Herzinfarkt erlitt.

och die Defekte lassen sich gar nicht richtig aufzählen .. mal wählte es nicht, dann ein andern mal hatten wir plötzlich 300 Anrufe in der Anrufliste obwohl keiner anrief, dann brachen die Telefonate mitten im Gespräch ab bis es gar nicht mehr ging, Ein weiteres mal konnten wir den Gesprächspartner hören aber er uns nicht und zum krönenden Abschluss blieb der Bildschirm einfach schwarz ... auch schick

ich wollte mein Geld zurück nach dem dritten Defekt. Der Shop verweist an die Hotline und die Hotline an den Shop. Ergebnisse sind dann gleich null Drei mal zuvor habe ich die Prozedur durchgestanden ... erst nen 4 DIN A 4 Seiten langer Brief an die Beschwerdeabteilung in Bonn bewirkte dass mir weinigstens das Ding getauscht wurde.  

der Tausch Nummer 5 war Anfang 2017 wo ich schon so dermaßen die Schnauze voll hatte dass ich es einfach hinnahm noch ein Austauschgerät zu bekommen .. dieses verabschiedete sich dann im April 2017. Da habe ich mir dann bei Saturn was ordentliches geholt. Aber immer noch mit dem Hinweis, dass ich mein Geld zurück wollte.

Auf der IFA 2017 traf ich Herrn Rene G. der sich nahezu rührend am Messestand um mich kümmerte und mit heiligen Versprechen sich der Sache annehmen wollte. Er gab mir eine falsche Mailadresse und war dann nicht mehr erreichbar.

Erst eine Klageandrohung brachte Abhilfe. Ich bin inzwischen so weit zu sagen.. Kauft niemals ein Telefon bei der Telekom .. es endet im Drama.

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Anmerkung Telekom hilft Team: Mitarbeitername editiert

nein können sie nicht .. ich habe jetzt mein Geld zurück, werde aber niemals wieder in den Telekomshop in Celle einen Fuß setzen. Wenn sie einen kräftigen Fuß haben dann dürfen sie da mal für mich zutreten.