Wer hilft mir?

vor einem Tag

 Es wurden in der letzten Zeit ohne meine Einwilligung meine Magenta Zuhause Verträge abgeändert. In meinem Telecom Shop vor Ort heißt es nur ich muss über die Hotlein gehen. Es wurden Rückrufe eingegeben und nach jedem Hotlein Kontakt war das Disaster noch größer!!!! Heute erst war ich nochmals im Shop vor Ort es wurde mir nicht gehofen und wieder ist für Morgen ein Hotlein Rückruf geschalten. Ich bin seit gut 20 Jahren Telecom Kund und finde das Vorgehen in den letzten Monaten massivst unseriös!!!!Ich möchte jetzt endlich meinen bisherigen Vertrag Magenta Zuhause XL-Magenta TV Smart zurück haben!!!! und natürlich eine komplette Rückerstattung der Kosten aller von mir nicht beauftragten Zusatz Verträge! MFG

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    • vor einem Tag

      Was wurde denn geändert?

      Magenta-TV 1.0 auf 2.0 ist systembedingt, darüber wurde auch per E-Mail/Briefpost informiert.

      (ein Vertrag hat 2 Vertragspartner, und wenn die Telekom ein altes System abschalten will, kann sie eine Änderungskündigung aussprechen).

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    • vor einem Tag

      Danke @Buster01 aber das trifft auf meinen Fall nicht zu.

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      von

      vor 16 Stunden

      Guten Morgen @Sauerbier,

       

      gehe gerne auf die Fragen von @Sherlocka ein, damit ich mir ein besseres Bild davon machen kann. 🙂

       

      Verrate mir dann auch am besten, in welchem Zeitfenster du zwecks Rückruf erreichbar bist.

       

      Liebe Grüße

       

      Anna

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

      Sauerbier

      Es wurden in der letzten Zeit ohne meine Einwilligung meine Magenta Zuhause Verträge abgeändert.

       Es wurden in der letzten Zeit ohne meine Einwilligung meine Magenta Zuhause Verträge abgeändert. In meinem Telecom Shop vor Ort heißt es nur ich muss über die Hotlein gehen. Es wurden Rückrufe eingegeben und nach jedem Hotlein Kontakt war das Disaster noch größer!!!! Heute erst war ich nochmals im Shop vor Ort es wurde mir nicht gehofen und wieder ist für Morgen ein Hotlein Rückruf geschalten. Ich bin seit gut 20 Jahren Telecom Kund und finde das Vorgehen in den letzten Monaten massivst unseriös!!!!Ich möchte jetzt endlich meinen bisherigen Vertrag Magenta Zuhause XL-Magenta TV Smart zurück haben!!!! und natürlich eine komplette Rückerstattung der Kosten aller von mir nicht beauftragten Zusatz Verträge! MFG

      Sauerbier

      Es wurden in der letzten Zeit ohne meine Einwilligung meine Magenta Zuhause Verträge abgeändert.

      @Sauerbier 

      magst du mal kurz schreiben, was geändert wurde? Beispielsweise:

        

      Wie lautet dein Tarif nun, und seit wann?

       

      Was du zuvor/bisher hattest, hast du schon  notiert:

      Sauerbier

      möchte jetzt endlich meinen bisherigen Vertrag Magenta Zuhause XL-Magenta TV Smart zurück haben

       Es wurden in der letzten Zeit ohne meine Einwilligung meine Magenta Zuhause Verträge abgeändert. In meinem Telecom Shop vor Ort heißt es nur ich muss über die Hotlein gehen. Es wurden Rückrufe eingegeben und nach jedem Hotlein Kontakt war das Disaster noch größer!!!! Heute erst war ich nochmals im Shop vor Ort es wurde mir nicht gehofen und wieder ist für Morgen ein Hotlein Rückruf geschalten. Ich bin seit gut 20 Jahren Telecom Kund und finde das Vorgehen in den letzten Monaten massivst unseriös!!!!Ich möchte jetzt endlich meinen bisherigen Vertrag Magenta Zuhause XL-Magenta TV Smart zurück haben!!!! und natürlich eine komplette Rückerstattung der Kosten aller von mir nicht beauftragten Zusatz Verträge! MFG

      Sauerbier

      möchte jetzt endlich meinen bisherigen Vertrag Magenta Zuhause XL-Magenta TV Smart zurück haben

        

      Und was sind das für ungewollte Zusatzverträge, von denen zu schreibst?.

      Sauerbier

      von mir nicht beauftragten Zusatz Verträge

       Es wurden in der letzten Zeit ohne meine Einwilligung meine Magenta Zuhause Verträge abgeändert. In meinem Telecom Shop vor Ort heißt es nur ich muss über die Hotlein gehen. Es wurden Rückrufe eingegeben und nach jedem Hotlein Kontakt war das Disaster noch größer!!!! Heute erst war ich nochmals im Shop vor Ort es wurde mir nicht gehofen und wieder ist für Morgen ein Hotlein Rückruf geschalten. Ich bin seit gut 20 Jahren Telecom Kund und finde das Vorgehen in den letzten Monaten massivst unseriös!!!!Ich möchte jetzt endlich meinen bisherigen Vertrag Magenta Zuhause XL-Magenta TV Smart zurück haben!!!! und natürlich eine komplette Rückerstattung der Kosten aller von mir nicht beauftragten Zusatz Verträge! MFG

      Sauerbier

      von mir nicht beauftragten Zusatz Verträge

      Was sind das für welche, und seit wann laufen diese?

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    • vor 13 Stunden

      @Sauerbier 

      Bei der "Telecom" hast Du bestimmt keine Verträge, das wäre nämlich "1N Telecom".

      Wir reden hier von der "Deutschen Telekom", das ist ein Riesenunterschied....

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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