Wer ist für die Glasfaserbereitstellung zustädnig?
8 months ago
Ich frage hier mal für meien Papa an, da es bei ihm mit dem Ausbau sehr kurios vorgeht.
Er wohnt im NRWschen Örtchen Höxter, dort wurde in den letzten Monaten der ganze Ort orednlich ausgebaut mit Glasfaser, alles Telekom. Die Straße vor dem Haus aufgebuddelt, alles gelegt und wieder zugemacht. Sogar bis ins Haus geht die Faser schon, lediglich nicht in die entsprechenden Wohnungen.
Natürlich hatte er im letzten Jahr bei Vorvemaktung entsprechend seinen Ansschluss auch bestellt.. Wie erwähnt, wir reden hier von Glasfaser.
Aktuell nutzt ernoch Vodafone Kabelinternet.
Jetzt kam ein Schreiben der Telekom, dass sein geplanter VDSL 50 Tarif nicht wie gewünscht, zum 31.10. geschaltet werden kann.
Wieso ist hier die Rede von VDSL? Wurde nie betellt oder abgeschlossen, sondern eben Glasfaser. NAch Anfrage bei Telekom sollte er sich an den Bauherrenervice wenden, hat alle Informationen erhalten. Mein Papa sich also dort gemeldet, dort heißt es, ja von deren Seite ist alles soweit inOrdnung, Leitung liegen bis ins Haus, für die Verteilung in die WOhnung (3 Familienhaus) ist dann die Telekom zuständig.
Worin könnte jetzt also das PRoblen liegen, dass mein Papa auf unbestimmte Zeit kein Glasfaser bekommt, weil die Telekomvon VDSL redet, was gar kein Thema ist und von Bauherrenseite alles komplett erledigt ist. Auch seitens des Vermieters wurde allesgeregelt, für eben bis ins Haus, in die WOhnung ist dann ja der Mieter zuständig mit seinem bestellten Vertrag usw.
Einzig was ich erfahren habe, obwohl es ein Mehrfamilienhaus ist, wurde das Haus irgedwie mal bei der Teleom als Gewerbegebäude eingetagen!? Was aber nie der Fall war; immer Wohnhaus.
Kann mir da jemand mal für meinen Papa mal ein paar Tipps geben, wohin er sich wenden könnnte, nicht dass es nun ins Stockem gerät alles
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4 years ago
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8 months ago
@Peeta831 Danke, fürs Familienkümmern. Ich habe mal 'hinten' angeklingelt, es wird sich jemand vom Team melden, Kontaktdaten hast Du ja bereits hinterlassen.....
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8 months ago
Hast Du den Glasfaserauftrag vorliegen, den Dein Vater unterschrieben hat? Bei meinen Eltern war es so, dass diese einen DSL Anschluß für die "Wartezeit" auf den Glasfaseranschluß mit beauftragt hatten. Denen war einfach nicht klar, was sie da genau beauftragt haben bzw. der Telekom-Vetriebler hatte auch nicht so das ganz große Interesse das aufzuklären. Wie dem auch sei, ein Anruf in der Telekom Hotline hat gereicht um den DSl Auftrag zu stornieren.
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8 months ago
Hallo @Peeta831 ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Es freut mich zu lesen, das dein Vater sich für einen Glasfaseranschluss entscheiden hat. 🤗👍
Ich habe dich eben auf dem Handy leider nicht erwischt, ich würde mir das gerne genauer ansehen. 😎
Wann passt dir ein Rückruf? Schick gerne ein Zeitfenster, wann ich durchrufen darf.
Viele Grüße
Svenja
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