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vor 4 Jahren
Hallo, wir wollten in den 250er Magenta-Tarif wechseln, da er lt. Verfügbarkeitsprüfung möglich ist. In der Tarifbestätigung steht allerdings "wie vereinbart erfolgt der Wechsel in den 175er Tarif" - natürlich mit den gleichen Kosten wie für die 250er Leitung. Bei meiner Nachfrage hieß es dann nur, dass die Anschlußports bei uns nicht mehr hergeben. Wer muss die Ports denn austauschen/upgraden? Ist das Sache des Hauseigentümers oder der Telekom?
Hallo, wir wollten in den 250er Magenta-Tarif wechseln, da er lt. Verfügbarkeitsprüfung möglich ist. In der Tarifbestätigung steht allerdings "wie vereinbart erfolgt der Wechsel in den 175er Tarif" - natürlich mit den gleichen Kosten wie für die 250er Leitung. Bei meiner Nachfrage hieß es dann nur, dass die Anschlußports bei uns nicht mehr hergeben. Wer muss die Ports denn austauschen/upgraden? Ist das Sache des Hauseigentümers oder der Telekom?
Das hat überhaupt nichts mit Ports und Upgrades zu tun. Alle Supervectoring-Ports können SV 250 und auch SV 175. Aktuell ist es meistens so, dass man im ersten Step nur SV 175 bestellen kann und wenn nach Schaltung genug Messdaten vom Anschluss vorliegen, dann wird automatisch auch SV 250 freigegeben.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Muggelmama,
entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung. Gerne schaue ich nach, warum nur die 175 MBit möglich waren bzw. ob die Leitung vielleicht auch mehr hergeben kann. Befüll doch dafür bitte dein Profil und gib kurz Bescheid, sobald geschehen.
Schönen Gruß Hakan Ö.
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