Gelöst
Wer ist für die Reparatur im Rahmen der Garantie zuständig?
vor 5 Jahren
Hallo ich habe einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom mit einem Galaxy A70. Das Gerät lädt nicht mehr seit heute morgen. Habe schon mehrere Kabel und Steckernetzteile versucht. Das Lieferdatum war der 24.06.2019. Wer ist für die Garantieabwicklung zuständig? Die Telekom oder Samsung?
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vor 4 Jahren
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vor 5 Jahren
@Svenofant Telekom schickt es auch nur zu Samsung.
Falls es der Akku ist da besteht keine Garantie mehr Samsung gibt da nur 6 Monate.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Es lädt nicht mehr. Der Akku hat bis gestern prima funktioniert und sind noch immer 80% Ladung vorhanden. Er ist also ganz. Es lädt nur einfach nicht mehr. Also sollte ich mal Samsung anschreiben?
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Bei der Telekom kann nur die Gewährleistung gelten gemacht werden.
Hier sind alle Infos von Samsung
https://www.samsung.com/de/support/warranty/
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vor 5 Jahren
Hallo ich habe einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom mit einem Galaxy A70. Das Gerät lädt nicht mehr seit heute morgen. Habe schon mehrere Kabel und Steckernetzteile versucht. Das Lieferdatum war der 24.06.2019. Wer ist für die Garantieabwicklung zuständig? Die Telekom oder Samsung?
Hallo ich habe einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom mit einem Galaxy A70. Das Gerät lädt nicht mehr seit heute morgen. Habe schon mehrere Kabel und Steckernetzteile versucht. Das Lieferdatum war der 24.06.2019. Wer ist für die Garantieabwicklung zuständig? Die Telekom oder Samsung?
Fussel in der Ladebuchse?
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Alles nachgeschaut. Nix in der Buchse. Auch erkennt der PC das Handy nicht mehr. Samsung repariert es im Rahmen der Garantie falls sie nicht was anderes finden. Habe jetzt erstmal ein Mate 10 pro von Huawei von einer Bekannten bekommen. Und ich muss sagen, obwohl das Teil knapp 3 Jahre alt ist macht die Kamera 100x bessere Fotos als das A70 vom letzten Jahr. 🤔
Uneingeloggter Nutzer
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von
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vor 5 Jahren
Alles nachgeschaut. Nix in der Buchse. Auch erkennt der PC das Handy nicht mehr. Samsung repariert es im Rahmen der Garantie falls sie nicht was anderes finden. Habe jetzt erstmal ein Mate 10 pro von Huawei von einer Bekannten bekommen. Und ich muss sagen, obwohl das Teil knapp 3 Jahre alt ist macht die Kamera 100x bessere Fotos als das A70 vom letzten Jahr. 🤔
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