Solved
Wer kann mir meinen Neuauftrag ändern und noch die Magenta TV ONE aufnehmen/hinzubuchen?
4 months ago
Hallo zusammen,
ich bin aktuell auf der Suche nach einer Möglichkeit zu einem Neuauftrag über Internet + TV noch die Magenta TV One Box hinzuzufügen.
Hintergrund: Meine Schwester hat am 23.11.2024 in einer Filiale den neuen Vertrag abgeschlossen und möchte jetzt aber noch die Magenta TV One - zum Angebotspreis von 77 € dazubuchen.
Leider ist meine Schwester derzeit privat und beruflich sehr eingebunden und auch nur eingeschränkt mobil, so dass es Ihr kaum möglich ist nochmal in die Telekom-Filiale zu kommen. Deshalb hat Sie auch mich um Hilfe gebeten und ich versuche nun mit Eurem Support die Magenta TV Box für Sie in den Auftrag zu bekommen.
Ich hoffe, dass jemand in der Community helfen kann und meine Schwester - ohne nochmal in die Filiale zu müssen - den Auftrag ergänzt bekommt.
Danke dafür schonmal vorab.
Die Auftragsnummer und weitere notwendige Infos teile ich gern mit, wenn konkrete Hilfe möglich ist.
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Accepted Solution
accepted by
4 months ago
Hey @whitan,
ich konnte deine Schwester leider telefonisch nicht erreichen.
Da Sie die Vertragspartnerin ist, sollte ich auch mit Ihr sprechen.
Nenn mir gern ein Zeitfenster, in welchem ich es erneut probieren darf.
Liebe Grüße
Behar
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Accepted Solution
accepted by
4 months ago
Hey @whitan,
vielen Dank, ich konnte deine Schwester erreichen.
Leider kann ich das hier auch nicht für 77 Euro verschicken.
Sie geht erneut in den Shop.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Behar
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