ich hatte bis heute nie ein Problem mit dem telefonischen Service der Telekom. Im Gegenteil, ich empfand es immer als im höchsten Maße professionell, kompetent und kundenorientiert.
Heute erhielt ich einen Anruf im Name der Telekom von der der Rufnr.
0541 50xxx. Der Herr wollte mir, als kleinen Tag für die langjährige Treue, eine für Zusatzkarte für weitere Familienmitglieder zu meinem Mobilfunkvertrag aufschwatzen. Das habe ich freundlich abgelehnt. Daraufhin hat der Herr versucht „den Zustand meiner Familie“ zu erfragen. Das habe ich abgelehnt, worauf ein patziges: „Dann vermerke ich das so.“ zurückkam.
Liebe Telekom,
Ich finde ein derartiges Verhalten ziemlich distanzlos, grenzüberschreitend und übergriffig. Ganz deutlich gesagt, mein privater Lebensbereich geht die Telekom nichts an!
++
Rufnummer berbeitet
Heike B.
Telekom hilft Team
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3 years ago
Hallo @d-niebuhr
Wenn du telefonisch für Werbung nicht mehr Kontaktiert werden möchtest, dann bitte beim Informationsservice den Haken entfernen
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
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3 years ago
@Marcel2605
Vielen Dank.
Dann werde ich das mal gleich machen.
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3 years ago
Daraufhin hat der Herr versucht „den Zustand meiner Familie“ zu erfragen.
Ich bezweifle, dass das die Telekom war.
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