Hallo!

Ich habe vom Support einen Gutscheincode mit auszugsweise folgendem Text bekommen:

"Weil für mich Ihre Kundezufriedenheit sehr wichtig ist, habe ich Ihnen eine Sachleistung im Wert von 60 Euro erstellt. Sie werden der Gutschein durch eine parallele E-Mail bekommen."

Den Code habe ich mit separater Mail bekommen und mit einem entsprechenden Link zum Shop:

"Sie können den Code bis zum 09.12.2020 einmalig einlösen und sich im Shop www.telekom.de/aufmerksamkeit kostenfrei einen Artikel Ihrer Wahl aussuchen. Selbstverständlich müssen Sie sich nicht sofort entscheiden - mit dem Zugangs-Code können Sie sich mehrmals im Shop anmelden. Eingelöst wird der Code erst durch die Bestellung eines Artikels."

Klicke ich nun auf den Link und gebe den Code ein so steht bei Mobilfunkzubehör nur etwas von 40 Euro. Können Sie mir helfen wieso?

VG und Danke!