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vor 5 Stunden
Warte bitte auf ein Teamie .
Bitte im Profil eine Rückrufnummer eingeben, wenn nicht schon getan.
1
von
vor 5 Stunden
Rückrufnummer ist vorhanden..
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Hat das was hiermit zu tun?
0
3
von
vor 5 Stunden
Nein. Es kommt eine Auftragsbestätigung mit 41 Seiten Vorabinfo. Dann die Stornierung. Die Abfrage ist ganz "normal" - ohne Glasfaserhinweis.
0
von
vor 5 Stunden
Dann ist die Ähnlichkeit der angewählten HP also reiner Zufall!
Da kann ich dir leider auch nicht helfen!
Grüßle
von
vor 5 Stunden
System erkennt hier wohl das, was du nicht möchtest. Glasfaser da bzw. in Planung, also Storno DSL Vertrag.
Ergo gleiches Thema wir bereits verlinkt und dir schon erklärt wurde das DSL nicht angeboten wird.
Die Infoseite ist zumeist eine allgemeine Werbung und wird nicht auf jeden einzelnen Kunden explizit geprüft.
Du musst dich wohl oder über damit abfinden müssen, Glasfaser abschließen mit Übergangstarif oder anderer Anbieter.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
ich habe über https://www.telekom.de/shop/aktionen/nur-fuer-dich eine Onlinebestellung ausgeführt und sofort wurde seitens -T- der Auftrag storniert. Ist das eine Fakeseite?
Moin und frohes neues Jahr,
ich habe über https://www.telekom.de/shop/aktionen/nur-fuer-dich eine Onlinebestellung ausgeführt und sofort wurde seitens -T- der Auftrag storniert. Ist das eine Fakeseite?
Die Seite scheint Echt zu sein,
die Stornierung durch das System erfolgt, weil Z.B. keine freien DSL-Ports verfügbar sind
oder es keine freie Endleitung gibt.
(Wenn du dort selber schon einen DSL-Anschluß hast, belegst du einen Übetragungsweg;
mögliche Lösungen, Upgrade über das Kundencenter oder ein Providerwechsel mit bestehendem Anschluß).
Evtl. können dich die Teamies hier bei unterstützen.
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0
vor 4 Stunden
Die Antwort von @Lucky2024 hier ist die Lösung @mtvturner , das wurde dir hier aber schon mitgeteilt. Leider wurde die richtige Lösung als Kommentar verfasst und nicht als Antwort, damit kann ich sie nicht als Lösung markieren.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/weshalb-auftragsstornierung/69568ed03895b86fa3ece154?commentId=695690dd3895b86fa3ed5bf4&replyId=69569564a024f009e9681cf7
1
von
vor 3 Stunden
Sorry, es gibt eine andere Lösung
-T-.pdf
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Ich habe schon Kontakt mit dem Team und mir wird geholfen.
0
3
von
vor 4 Stunden
Ich habe schon Kontakt mit dem Team und mir wird geholfen.
Ist dann aber kein Onlineabschluss mehr, von wegen Online-Vorteil usw.
0
von
vor 3 Stunden
Hallo @mtvturner,
ebenso ein frohes neues Jahr. 🙂 Du schreibst, dass du bereits Kontakt mit uns hast. Dann ist dein Anliegen in Klärung oder benötigst du hier noch Hilfe?
Viele Grüße Nadine
0
von
vor 3 Stunden
Hallo Nadine, ich bekam ein Anruf von Telöekom, den Namen der Mitarbeiterin weiß ich nicht mehr. Aber du kannst mich ja nochmal tel. kontaktieren...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Moin und frohes neues Jahr,
ich habe über https://www.telekom.de/shop/aktionen/nur-fuer-dich eine Onlinebestellung ausgeführt und sofort wurde seitens -T- der Auftrag storniert. Ist das eine Fakeseite?
Wieso bist Du noch nicht bei O2?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/neuer-dsl-auftraganschlu%C3%9F/695301da3895b86fa327c7c1?commentId=6953861f3895b86fa33cc64b&replyId=69538f43a024f009e9b3662c
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Uneingeloggter Nutzer
von