Weshalb kein VDSL 50 nicht verfügbar?

Question

Guten Morgen,an unserem Bürostandort ist laut Verfügbarkeitsprüfung nur dsl 25.000 verfügbar. In der Straße ist überall 50.000 möglich. Weshalb bekomme ich hier keine 50.000 Leitung? Die Verfügbarkeitsprüfung bei 1 & 1 gibt eine 50.000 Leitung an und ist dort bestellbar.

Behiye G. · Accepted Answer

Guten Morgen @Stefan.Kohl,da bin ich wieder. Ihr Anschluss wurde von unseren Kollegen der Technik überprüft. Nach Überprüfung der maximalen DSL-Geschwindigkeit Ihrer Leitung, ergibt sich leider kein anderes Bild. Maximal sind 25 MBit/s möglich. Auch alle anderen Anschlüsse im Haus, an diesem  APL , bekommen keine schnellere DSL-Geschwindigkeit von uns. Hier spielt die entfernte Leitungslänge eine große Rolle.Sorry, dass ich Ihnen keine andere Antwort geben kann.Liebe Grüße Behiye G.

Behiye G. · Answer

Hallo @Stefan.Kohl,schön, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen in unsere Community begeben haben.Ihren Beitrag habe ich zu uns in den Geschäftskundenbereich verschoben, da Sie bei uns als Geschäftskunde geführt werden.Weshalb bei Ihnen kein VDSL 50 buchbar ist, kann ich Ihnen leider so nicht sagen. Worüber haben Sie die Verfügbarkeit geprüft? Hier http://bit.ly/2aailc0 haben Sie die Möglichkeit, dies zu prüfen.Vielen Dank, dass Sie schon Ihre Daten in die Profilfelder eingetragen haben. Da mehrere Anschlüsse bestehen, weiß ich nicht, um welchen Anschluss es sich genau handelt. Bitte hier nicht öffentlich die betroffene Festnetznummer schreiben! Gerne rufe ich Sie an, um zu erfahren, welcher Anschluss genau gemeint ist. Gerne kann ich dann überprüfen, ob VDSL bei Ihnen möglich ist.Wann kann ich Sie am besten erreichen?Über eine Rückmeldung freue ich mich.Liebe Grüße Behiye G.

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