WhatsApp Anrufe und Video Anrufe über Hybrid nicht möglich

vor 12 Stunden

Hallo zusammen,

seit der Umstellung auf den MagentaZuhause M Hybrid Tarif kann ich zuhause im WLAN nicht mehr per WhatsApp telefonieren oder Videotelefonie machen.

Router: Speedport Smart 4 Typ B

Firmware: 010146.4.6.001.1

5G Empfänger Firmware: 010149.1.0.009.0

Ich habe bereits einige Routing Ausnahmen für verschiedene Ports probiert. Leider ohne Erfolg.

Kennt jemand dieses Problem und kann helfen?

Vielen Dank

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    • vor 11 Stunden

      Huhu @LeseF und herzlich willkommen in der Community.🎉😍

       

      Es funktioniert also nur die Telefonie über Whatsapp nicht mehr? Ansonsten gibt es keine Einschränkungen?🤔

       

      Hast du dein Endgerät mal komplett neu gestartet?

       

      Liebe Grüße und einen schönen Abend,

      Neele 

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    • vor 11 Stunden

      Hallo @Neele G. 

      Ja habe ich bereits.

      Tritt nur im WLAN auf und bei verschiedenen Android Handys.

      Chat (inkl.  Medien) funktioniert. 

      Es gibt vor mehreren Jahren schonmal eine ähnliche Frage, damals war der Grund wohl die Firmware.

      Vielen Dank für deine Antwort 

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      von

      vor 10 Stunden

      @LeseF hast du deinen Router auch mal für 10 Minuten vom Strom genommen und es dann nochmal probiert? 

       

      Hast du die Berechtigungen bei Whats App auch schon einmal geprüft? Gehe zu den Einstellungen > Apps > WhatsApp > Berechtigungen. Stelle sicher, dass Mikrofon, Kamera, Telefon und Netzwerkzugriff erlaubt sind.😊

       

      Liebe Grüße 

      Neele

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