Solved
Widerruf Auftrag
2 years ago
Hallo Telekom Team,
ich erhielt vor ein paar Tagen einen Anruf von einem gewissen Herrn Harald S.
Er bot mir einen kostenlosen dreimonatigen Upgrade mit automatischer Kündigung für meinen Internetzugang von 100 auf 250 an.
Ein paar Tage später kam die Auftragsbestätigung seitens der Telekom.
Allerdings bekomme ich anstatt der 250 eine 175 Leitung und der vermerk der automatischen Kündigung fehlt hier ganz.
Ich möchte diesen Auftrag somit mit sofortiger Wirkung widerrufen.
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1 year ago
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4 years ago
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2 years ago
und der vermerk der automatischen Kündigung fehlt hier ganz.
Den gibt es auch nicht @mehmet1907
Aber bei der AB ist ein Formular mit Erklarung, wie ein Widerruf funktioniert.
Hier im Ku den helfen Kunden Forum geht das nicht.
Edit: Geschäftskunde?
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2 years ago
Hallo @mehmet1907,
vielen herzlichen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen habe ich den Auftrag Ihrem Wunsch entsprechend widerrufen.
Eine zugehörige Bestätigung erhalten Sie per E-Mail.
Sollten Sie nochmals Fragen zu Ihrem Vertrag haben oder Unterstützung benötigen, melden Sie sich gern wieder hier in der Community. Meine Kolleg*innen und ich sind immer gern für Sie da.
Beste Grüße
Louisa G.
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2 years ago
Hallo @Louisa G.
leider habe ich bis jetzt keine Bestätigung erhalten.
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2 years ago
Hallo @mehmet1907,
sorry, dass Sie noch keine Bestätigung erhalten haben. Ich habe sie noch einmal im System angestoßen und hoffe, dass sie bald versandt wird.
Viele Grüße
Kerstin Si.
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2 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @mehmet1907
Nutze bitte den in der Bestätigung genannten Weg für den Widerruf!
In einem öffentlichen Forum können keine Widerrufe angenommen werden.
Grüßle
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2 years ago
Ich möchte diesen Auftrag somit mit sofortiger Wirkung widerrufen.
Widerrufen kannst du über das Kontaktformular,
per E-Mail an widerruf@telekom.de, oder.
schriftlich an folgende Adressen erfolgen: -
Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn.
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