Solved
Widerruf des Auftrages
3 years ago
Hallo zusammen,
ich möchte meinen Auftrag mit der Auftragsnummer xxxxxxxxx widerrufen/stornieren.
Der "Telekom Mitarbeiter" wahrscheinlich von der Firma Ranger war äußerst penetrant und nervig.
Auf meine Mail mit dem Widerrufsformular wurde noch nicht reagiert.
Ein Rückruf habe ich von der 021128xxxxxx erhalten. Der Dame am Telefo teilte ich breits mit, dass ich widerrufen möchte.
Eine Auftragsübersicht habe ich bereits mit der o.g Aftragsnummer erhalten.
Bitte keine Hardware versenden oder die Portierung starten.
Ich bitte Sie, meinen Widerruf zu bearbeiten.
Gruß
....
Bitte keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer. Dazu zählt auch eine Auftragsnummer.
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3 years ago
Hallo @tuxfan283
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Hier kannst du nicht widerrufen.
Hier
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?execution863586=e1s1
Bitte hier im öffentl Kundenforum die Auftragsnummer entfernen.
Auftragsübersicht ist noch keine Auftragsbestätigung. Erst bei Erhalt der Auftragsbestätigung kannst Du dann binnen 14 Tagen widerrufen.
Das waren die Firma Ranger.
Schau mal hier. Da findest du alles wichtige dazu:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message
Viele Grüße
Marcel
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from
3 years ago
Hier kannst du nicht widerrufen.
War ja auch nicht die Absicht
@tuxfan283
Wann hast Du denn widerrufen?
Online beauftragt ist schnell mit einem Klick - die Umsetzung dauert länger. Ähnlich an der Haustür.
Ähnlich ist es beim Widerruf - online schnell erledigt, aber bis das durch ist gehen u.U. ein paar Tage ins Land.
Wichtig ist, dass Du eine Eingangsbestätigung des Widerrufs hast.
Rein interessehalber: was hast Du aktuell, wozu wurde Dir geraten?
(Die von den Rangern vertriebenen Produkte sind ja durchaus original Telekom Produkte, und die sind - anders als möglicherweise die Beratung vor Ort - als solche ja durchaus in Ordnung)
Answer
from
3 years ago
Hi @tuxfan283,
ich schaue mir das gerne an.
Dazu ist es aber wichtig, dass du Daten in deinem Profil hinterlegst.
Sonst kann ich leider keinen Auftrag suchen.
Zu der richtigen Stelle kommst über diesen Link.
Bitte gib mir anschließend Bescheid, wenn du deine Daten im Profil gespeichert hast.
Viele Grüße
Markus Km.
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