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Widerruf des Vertragsabschlusses - was passiert mit voriger Kündigung?
7 months ago
Hallo Telekom-Team,
ich hatte meinen Festnetz-Vertrag zum 31.10.2024 gekündigt und habe heute am 11.10.2024 telefonisch ein Vertragsangebot angenommen, wodurch auch die Kündigung storniert wurde.
Den Vertragsschluss habe ich aber heute wieder direkt widerrufen, da in der Auftragsbestätigung ein paar Ungereimtheiten waren. Was passiert daher nun mit meiner vorigen Kündigung? Wird diese durch den Widerruf auch wieder zum 31.10.2024 eingestellt oder muss ich erneut kündigen?
Könnt Ihr mir zudem bitte auch meinen Widerruf bestätigen?
Danke Euch vielmals im Voraus!
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7 months ago
Grüße @EL_8919
Die Kündigung ist dann wieder aktiv.
Könnt Ihr mir zudem bitte auch meinen Widerruf bestätigen?
Hast du dazu keine Eingangsbestätigung erhalten?
Widerruf hier gemacht https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags ?
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7 months ago
Vielen Dank! Ich habe den Widerruf per E-Mail gesendet gehabt. Ich habe diesen nochmal über das Formular abgesendet und daraufhin habe ich direkt eine Bestätigung bekommen 👍
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7 months ago
Nein? Die Kündigung wurde ja aufgehoben .. sie ist raus.
Und um wieder zu dem Datum zu kündigen musst die Kündigungsfrist einhalten.
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7 months ago
Nein?
Doch, nach Widerruf ist der vorherige Stand wiederhergestellt und das war ein gekündigter Vertrag.
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7 months ago
Hallo Telekom-Team, ich hatte meinen Festnetz-Vertrag zum 31.10.2024 gekündigt und habe heute am 11.10.2024 telefonisch ein Vertragsangebot angenommen, wodurch auch die Kündigung storniert wurde. Den Vertragsschluss habe ich aber heute wieder direkt widerrufen, da in der Auftragsbestätigung ein paar Ungereimtheiten waren. Was passiert daher nun mit meiner vorigen Kündigung? Wird diese durch den Widerruf auch wieder zum 31.10.2024 eingestellt oder muss ich erneut kündigen? Könnt Ihr mir zudem bitte auch meinen Widerruf bestätigen? Danke Euch vielmals im Voraus!
Hallo Telekom-Team,
ich hatte meinen Festnetz-Vertrag zum 31.10.2024 gekündigt und habe heute am 11.10.2024 telefonisch ein Vertragsangebot angenommen, wodurch auch die Kündigung storniert wurde.
Den Vertragsschluss habe ich aber heute wieder direkt widerrufen, da in der Auftragsbestätigung ein paar Ungereimtheiten waren. Was passiert daher nun mit meiner vorigen Kündigung? Wird diese durch den Widerruf auch wieder zum 31.10.2024 eingestellt oder muss ich erneut kündigen?
Könnt Ihr mir zudem bitte auch meinen Widerruf bestätigen?
Danke Euch vielmals im Voraus!
Kündige erneut, das ist online schnell gemacht. Achte genau auf das Datum zu wann die Kündigung bestätigt wird, Ich hatte unlängst einen Falll, da wurde nach Widerruf der Vertragsverlängerung zwar die Kündigung wieder aktiv, aber erst mit Datum für 2027, nicht wie vorher zu 2025.
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7 months ago
Guten Morgen zusammen,
also der Vertrag wurde wieder zurückgesetzt, jedoch ist die Kündigung nicht mehr vorhanden.
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7 months ago
Hi @EL_8919,
es geht um deine nicht mehr vorhandene Kündigung
Wir können uns gerne kümmern, vorweg müssen wir aber kurz zum Datenabgleich mit dir telefonieren.
@falk2010 sagt es bereits, wir sind täglich von 7 bis 23 Uhr im Dienst, da findet sich doch sicherlich ein Zeitfenster. Hinterlege dann bitte noch deine Rückrufnummer in deinem Profil.
Danke und bis bald,
Sarah
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7 months ago
Guten Morgen @Sarah S. ,
die ursprüngliche Kündigung müsst Ihr nicht mehr hinterlegen, daher kein To-Do für Euch.
Trotzdem vielen Dank 👍
Viele Grüße
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7 months ago
Guten Morgen @EL_8919,
vielen Dank für deine Rückmeldung.🙂
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Emre
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7 months ago
Guten Morgen @Sarah S. ,
die ursprüngliche Kündigung müsst Ihr nicht mehr hinterlegen, daher kein To-Do für Euch.
Trotzdem vielen Dank 👍
Viele Grüße
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