Hallo,
ich hatte am 23.05.2026 ein Haustürgespräch mit einem Telekomvertreter gehabt. Dabei habe ich mich vorschnell zu einem Auftrag überreden lassen.
Ich habe bisher nur eine Auftragsübersicht inkl. PDF bzgl. Auftrag für einen FTTH -Anschlussprodukt und einer 9-stelligen Auftragsnummer erhalten. Per E-Mail habe ich bereits einen Widerruf abgeschickt, allerdings wurde ich nun nach einer Kundennummer und 11-stelligen Auftragsnummer gefragt. Beide habe ich bisher nicht erhalten, wodurch ich meinen Widerruf nicht abschließen konnte.
Leider erhalte ich weder per E-Mail eine Rückmeldung, noch kann mir der Whatsapp-Support weiterhelfen.
Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Philip
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Beide habe ich bisher nicht erhalten, wodurch ich meinen Widerruf nicht abschließen konnte.
Hallo,
ich hatte am 23.05.2026 ein Haustürgespräch mit einem Telekomvertreter gehabt. Dabei habe ich mich vorschnell zu einem Auftrag überreden lassen.
Ich habe bisher nur eine Auftragsübersicht inkl. PDF bzgl. Auftrag für einen FTTH -Anschlussprodukt und einer 9-stelligen Auftragsnummer erhalten. Per E-Mail habe ich bereits einen Widerruf abgeschickt, allerdings wurde ich nun nach einer Kundennummer und 11-stelligen Auftragsnummer gefragt. Beide habe ich bisher nicht erhalten, wodurch ich meinen Widerruf nicht abschließen konnte.
Leider erhalte ich weder per E-Mail eine Rückmeldung, noch kann mir der Whatsapp-Support weiterhelfen.
Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Philip
Dann musst Du halt warten, bis die Daten da sind @philipmay . Die Frist zum Widerruf beginnt erst mit Zustellung der Widerrufsbelehrung.
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