Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Widerruf Glasfaservertrag – wann erfolgt die Bestätigung?
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
ich habe an der Haustür einen Glasfaservertrag inkl. Anbieterwechsel und Rufnummerportierung von Vodafone zur Telekom abgeschlossen. Die Kündigungsbestätigung von Vodafone kam sehr zeitnah. Ich habe kurz danach den Vertrag bei der Telekom fristgerecht (es war noch eine Woche Zeit) über das Widerruf-Formular widerrufen und eine automatische Eingangsbestätigung und später auch eine Bestätigungsanfrage für die verwendete E-Mail-Adresse erhalten und seitdem (10 Tage) nichts mehr.
Vodafone kann meine Kündigung (zum 14.08.) nicht rückgängig machen, wenn ich ihnen nicht beweise, dass die Telekom den Widerruf bestätigt hat (oder die Telekom Vodafone das irgendwie intern meldet).
Wann und auf welchem Wege (Postialisch? Per E-Mail?) ist denn mit der Widerrufsbestätigung seitens Telekom zu rechnen?
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
645
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
160
0
4
vor einem Jahr
135
0
6
474
0
2
368
2
2
Community Guide
vor einem Jahr
Kann bis zu 3 Wochen dauern.
In der Regel kommt die Bestätigung per Post oder Email.
Da sie die Bestätigung des Eingangs des Widerrufs haben, brauchen sie sich ja keine Sorgen zu machen.
11
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank an alle!