Habe seit 2 Wochen Probleme mit dem Speedport Smart 3 (Neueste Firmware). Sporadisch und nicht nachvollziehbar bricht die LAN-Verbindung ab, keines meiner angeschlossenen Geräte (PC, Laptop, Raspberry Pi) inkl. Magenta-TV funktionieren mehr. Wlan und Mobiltelefone funktionieren weiterhin und die Lämpchen am Router sagen alles in Ordnung. Gehe ich unter Windows 10 auf die Problembehandlung des Netzwerks bekomme ich folgende Meldung 'Ethernet verfügt über keine gültige IP-Konfiguration'. Hier hilft dann nur Stecker vom Router ziehen und nach 4-5 Minuten ist die Verbindung auf allen Geräten wieder da, bis zum nächsten Abbruch. Das kann mal 5 Stunden oder auch mal ein Tag dauern. Hatte vor ein paar Wochen mal ein paar Netzwerkkabel getauscht und testweise jetzt den alten Zustand wieder hergestellt, vor einer halben Stunde dann das gleiche Problem wieder. Was kann man tun außer Router tauschen? Danke im Voraus

Also jetzt nach einer Woche ohne Ausfälle kann ich sagen das es wohl gelöst ist. Lag wohl an den Jumbo-Frames die der Speedport Smart 3 wohl nicht verträgt (Also als reine Vermutung, beweisen kann ich das nicht). Dank an alle für die Anteilnahme!

Der Tausch der LAN-Kabel vor ein paar Wochen sollte EIGENTLICH nicht zu einem wie von Dir beschriebenen Fehlerbild führen.Was durch Deinen Rücktausch (der keinen Erfolg brachte) auch untermauert wird.Es will mir aktuell nichts einfallen, was zu Deiner Problemsituation führen kann. Ich würde vielleicht noch probieren, die aktuellste Firmwareversion zu installieren - bzw. wenn bereits installiert, sie noch einmal drüber zu installieren.

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Widerruf Sky Sport Kompakt

4 years ago

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag Sky Sport Kompakt

K. K.

Nachname auch editiert --> Nico B.

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4 years ago
@ka.kliem

Da das hier ein öffentliches Forum ist, habe ich die persönlichen Daten sicherheitshalber gelöscht. Daten im Profil sind ja hinterlegt, so dass sich das Team melden kann.
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4 years ago
@ka.kliem , willkommen hier in der Community.
Nein, in einem öffentlichen Forum ist eine Kündigung unwirksam.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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Answer
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4 years ago
@ka.kliem

Wo/bei wem hast Du den Vertrag abgeschlossen? Online, Telefon, Haustüre, Geschäft?
Unlogged in user
Answer
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4 years ago
Hallo @ka.kliem,

wie ich sehr, wurde der Vorgang bereits bearbeitet.
Hinsichtlich der späten Reaktion, bitte ich um Verzeihung.

Viele Grüße
Marcel M.
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