Widerruf Vertrag
vor 21 Stunden
Widerruf Haustürgeschäft
ich habe auf meiner Arbeitsstelle einen neuen Vertrag mit der Telekom über einen Vermittler abgeschlossen. Es handelt sich um einen Geschäftskundentarif (Company Start 100) für mich privat. Ich bin kein Gewerbekunde. Ich habe auch keine Berechtigung gewerbliche Verträge abzuschließen. Ich betrachte dies als Haustürgeschäft, da der Vertragsabschluss nicht in einem Shop sondern an meinem Arbeitsplatz zustande kam. Das habe ich als Vorstandsbeschwerde im Kontaktformular der Telekom auch so formuliert. Der Vermittler hat das wohl so an die Telekom weitergeleitet, als wäre es ein Vertrag, der in einem Shop abgeschlossen wurde. Dem ist nicht so. Dass das am Arbeitsplatz geschah, dafür habe ich Zeugen. Nun schreibt die Telekom:
Guten Tag ...,
wie schade, dass Sie Ihren Auftrag widerrufen möchten. Ihren Wunsch lehnen wir nicht grundsätzlich ab,
jedoch können wir im Moment noch nichts für Sie tun:
Der Auftrag dafür muss von Ihrem Händler kommen. Bitte fragen Sie dort nach.
Da Sie den Vertrag bei einem Händler vor Ort abgeschlossen haben, besteht dafür kein Widerrufsrecht. Die Entscheidung,
ob der Auftrag zurückgezogen werden kann, liegt daher bei Ihrem Händler. Fragen Sie bitte dort nach, ob er Ihrem Wunsch zustimmt. Ihr Händler stimmt zu? Dann geht alles ganz schnell.
Er kann uns Ihren Wunsch dann direkt online mitteilen. So wissen wir, dass er damit einverstanden ist.
Sobald uns der Auftrag auf diesem Weg vorliegt, kümmern wir uns direkt um alles Weitere.
Freundliche Grüße
Ihre Telekom
Eine Antwortmöglichkeit gibt es nicht. Bevor ich einen Anwalt einschalte, würde ich den Fall gerne gütlich lösen. Ich habe sogar angeboten, den derzeit bestehenden Vertrag, der monatlich kündbar ist, 2 Jahre zu verlängern. Wie komme ich hier weiter?
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