Liebe Community,

ich bin EXTREM verunsichert und mein Vertrauen in die Telekom konnte bisher durch diese "holprige" Widerrufsbearbeitung nicht wiederhergestellt werden (ich hätte da einige Vorschläge zur Verbesserung).

Nach einem Haustürgeschäft (Ranger-Firma mit Vortäuschung falscher Tatsachen und Verschleierung versteckter Kosten), habe ich zwei Verträge (einmal FTTH und einmal Glasfaseranschluss, jeweils mit Geräten auch für TV) nach Erhalt der Auftragsübersicht fristgerecht gekündigt (da dort auch die Widerrufsbelehrung enthalten war).

Dennoch habe ich bisher nur eine Stornierungsbestätigung des Wechselauftrages (danke dafür). Ich möchte jedoch auf Nummer sicher gehen und möchte eine BESTÄTIGUNG, dass auch wirklich ALLE Verträge storniert sind, d.h. dass auch in 6 Monaten kein Vertrag mit Glasfaser in Kraft tritt oder irgendwelche Geräte an mich gesendet werden.

Ich bin durch diese Geschichte sehr misstrauisch geworden und hatte schon schlaflose Nächte. Ich kann es wirklich kaum glauben, dass die Telekom sich das eigene Geschäft kaputt macht, indem sie eine solche Firma beauftragt, denn die Erfahrung des Kunden fällt auf die Telekom zurück.

Mit besten Grüßen