Gelöst
Widerruf
vor 6 Jahren
Hallo Telekomteam,
Heute war ein vermeintlicher Telekommitarbeiter da, der sich auch auf konkrete Nachfrage als direkter Telekommitarbeiter ausgegeben hat. Er war zwar ganz nett, aber leider waren seine Ausführungen komplett gelogen.
Erst mit einer Bestätigungsmail zur Auftragsnummer XXXXXXXXX kam heraus, dass es ein Mitarbeiter der Rangerfirma war. Den Auftrag habe ich sofort widerrufen, bin mir aber wegen des Lügengebildes die mir im Gespräch aufgetischt wurde und der wiederholten Aussage, dass er konkret von der Telekom ist, nicht klar, ob mein Widerruf dort tatsächlich bearbeitet wird.
Daher widerrufe ich hier auch nochmal konkret dem Haustürgeschäft und der Verarbeitung/Speicherung/Weitergabe meiner Daten und bitte sie um sofortige Löschung.
Bitte bestätigen Sie mir den Empfang und die Löschung.
Und liebe Grüße an ihre Subunternehmer. Ich wollte eigentlich tatsächlich zur Telekom wechseln und wollte nächste Woche in den Shop. Leider will ich aber nicht mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, deren Mitarbeiter mir bewusst ins Gesicht lügen. Schade. Aber so bleibe ich denn doch bei der Konkurrenz.
P.S. wenn Interesse am Namen und Telefonnummer des Beraters bestehen. Ich habe sie da.
Beitrag editiert. Bitte posten Sie keine persönlichen Daten. Simone W. / Telekom hilft
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vor 2 Jahren
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vor 6 Jahren
@Bretonefinchley
6
von
vor 6 Jahren
@juergen3004Wurde gestern auf einer Schulung kommuniziert, aber Vertriebspartner der Telekom setzen diese noch ein.
@juergen3004Wurde gestern auf einer Schulung kommuniziert, aber Vertriebspartner der Telekom setzen diese noch ein.
Welche Logik steckt dahinter.
Ist wie beim Fahrverbot für Diesel-Fahrzeuge.
Da darf man in einigen Städten auch nicht mehr auf direktem Weg von A nach B.
Aber auf Umwegen darf man.
0
von
vor 6 Jahren
Na ja, warte mal auf ein offizielles Statement.
Sollte dem tatsächlich so sein so hat die Telekom mit der Trennung in sofern Schaden von sich abgewendet, da immer mal wieder rufschädigende Handlungen durch die Ranger zukünftig ausbleiben.
Aber auch nur dann, wenn sie nicht auf Umwegen doch wieder eingesetzt werden.
von
vor 6 Jahren
Na ja, warte mal auf ein offizielles Statement. Sollte dem tatsächlich so sein so hat die Telekom mit der Trennung in sofern Schaden von sich abgewendet, da immer mal wieder rufschädigende Handlungen durch die Ranger zukünftig ausbleiben. Aber auch nur dann, wenn sie nicht auf Umwegen doch wieder eingesetzt werden.
Na ja, warte mal auf ein offizielles Statement.
Sollte dem tatsächlich so sein so hat die Telekom mit der Trennung in sofern Schaden von sich abgewendet, da immer mal wieder rufschädigende Handlungen durch die Ranger zukünftig ausbleiben.
Aber auch nur dann, wenn sie nicht auf Umwegen doch wieder eingesetzt werden.
Und auch nur dann, wenn die Ranger auch nicht weiterhin als Mitarbeiter der Telekom vorstelligwerden.
So wie Heute 15.11 hier erwähnt https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Haustuergeschaeft/m-p/4265745#M289346
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
@Bretonefinchley
In einem öffentlichen Forum können keine rechtsverbindlichen Erklärungen abgegeben werden.
Aber hier findest du ein Kontaktformular:
https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1
2
von
vor 6 Jahren
Hallo @Bretonefinchley ,
bitte mal hier schauen:
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen
@Ludwig II wäre das nicht geeigneter?
von
vor 6 Jahren
@Ludwig II wäre das nicht geeigneter?
@Ludwig II wäre das nicht geeigneter?
Jau, habe mein Macro überarbeitet!
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Bretonefinchley ,
bitte mal hier schauen:
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen
@Ludwig II wäre das nicht geeigneter?
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vor 6 Jahren
bin mir aber wegen des Lügengebildes die mir im Gespräch aufgetischt wurde
Rein interessehalber: was wurde denn konkret hinsichtlich des Anschlusses/Tarifs/Wechsels selbst gelogen?
Um welchen Tarif ging es denn?
Ich persönlich versuche Telekommunikationsverträge nur dort abzuschließen, wo ich ein Widerrufsrecht habe.
Sprich möglichst nicht in einem Telekom-Shop oder Mediamarkt oder...
Sondern möglichst
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vor 6 Jahren
damit wir uns einmal einen genaueren Überblick über einen Auftrag machen können, hinterlegen Sie bitte Ihre Daten in Ihrem Profil und geben Sie mir kurz Bescheid.
Ich bin mir sicher, dass wir dann gemeinsam Licht ins Dunkel bringen können.
Viele Grüße Simone W.
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Uneingeloggter Nutzer
von