Gelöst

Widerruf

vor 5 Jahren

hallo

 

ich habe am 13.03.2020 eine vertragsänderung bei einem Tcom MA an der Haustür durchführen lassen - von magentazuhause L auf XL nun habe ich am Wochende einen widerruf über das entsprechende Fomular online durchgeführt. habe bisher keine eingangsbestätigung erhalten - ist das normal? nun weis ich nicht mal ob das angekommen ist

303

7

    • vor 5 Jahren

      @apots,

       

      ist denn schon eine Auftragsbestätigung per Mail oder Post eingetroffen?

       

      Falls ja, dort ist der Widerruf erläutert.

      Wenn nein hat der Widerruf eventuell gegriffen!

      5

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      muss schon angekommen sein, da der vertrag schon geändert ist, wie ich in meinen Daten sehen kann - da steht schon der XL mit vertragsbeginn 20.03.2020

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      danke Daten eingetragen

       

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @apots,

       

      Ok, werde mal dem Team einen Wink geben!

       

      Aber bitte Geduld!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo und willkommen @apots,

      der Widerruf wurde gestern bearbeitet und die entsprechende Bestätigung darüber heute per Post versandt. Bitte denken Sie daran, auch die zugesandten Geräte an uns zurückzuschicken (bitte die Retourenscheine über unser Retourenportal ausdrucken, aber wie ich dem Vermerk in unserem System entnehme, wurde Ihnen das schon mitgeteilt).

      Viele Grüße
      Nicole G.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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