Solved

Widerruf

5 years ago

hallo

 

ich habe am 13.03.2020 eine vertragsänderung bei einem Tcom MA an der Haustür durchführen lassen - von magentazuhause L auf XL nun habe ich am Wochende einen widerruf über das entsprechende Fomular online durchgeführt. habe bisher keine eingangsbestätigung erhalten - ist das normal? nun weis ich nicht mal ob das angekommen ist

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      5 years ago

      Hallo und willkommen @apots,

      der Widerruf wurde gestern bearbeitet und die entsprechende Bestätigung darüber heute per Post versandt. Bitte denken Sie daran, auch die zugesandten Geräte an uns zurückzuschicken (bitte die Retourenscheine über unser Retourenportal ausdrucken, aber wie ich dem Vermerk in unserem System entnehme, wurde Ihnen das schon mitgeteilt).

      Viele Grüße
      Nicole G.

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