Gelöst
Widerspruch
vor 2 Monaten
Hallo, ich habe am 27.08. meinen Tarif telefonisch geändert und am 28.08. widerrufen. Die Eingangsbestätigung liegt vor. Da ich den Anbieter wechseln möchte, muss die Leitung/Rufnummer im System freigegeben werden. Könnten Sie bitte prüfen, ob die Stornierung im System bereits final verbucht ist und die Blocke gelöscht werden kann?“
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vor 2 Monaten
Hallo @Gebby21,
vielen Dank für deinen Beitrag zum Widerruf.
Ich sehe gern im System nach, dafür ist ein Telefonat notwendig.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte bitte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Lieben Gruß, Melanie
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Gebby21,
bitte entschuldige, dass gestern kein weiterer Rückruf erfolgt ist.
Magst du mir ein neues Zeitfenster nennen?
Viele Grüße und einen schönen Sonntag.
Sarah
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von
vor 2 Monaten
wenn heute noch möglich ? Zwischen 10-11 Uhr dann bitte nur festnetz
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Gebby21,
vielen Dank für das nette Telefonat :-) Ich habe mich um den Widerruf gekümmert und wünsche dir einen schönen Sonntag.
Grüße
Alexander
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @Gebby21,
vielen Dank für das nette Telefonat :-) Ich habe mich um den Widerruf gekümmert und wünsche dir einen schönen Sonntag.
Grüße
Alexander
Hinweis:
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vor 2 Monaten
Ja ich bedanke mich auch für das sehr nette Telefonat. Und das am Sonntag !!!!
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Uneingeloggter Nutzer
von